Au sein du département IT Customer Expérience de notre client, vous serez en charge de projets sur des sujets digitaux, retail, CRM et wholesale (mises en place de programme de fidélité, déploiements de POS et OMS, implémentations d’applications digitales en boutiques…)

Vos missions consisteront à :

• Analyser les besoins des utilisateurs afin de définir un cahier des charges
• Organiser la validation des besoins et la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelle
• Définir les moyens humains et financiers en lien avec des différents responsables
• Planifier l’exécution en fonction de contraintes de temps, de ressources et de budget
• Identifier et qualifier les risques

• Coordonner les équipes informatiques impliquées dans les projets (management non hiérarchique).
• Assurer la communication interne et externe des projets
• Assurer le respect des plannings, des charges, des livrables et des budgets définis.
• Définir les plans de formation pour développer les compétences des équipes métiers.
• Animer et préparer les comités projets / comités de pilotage

• Assurer la livraison des projets (support aux utilisateurs et plans d’action correctifs)
• Contribuer à planifier et évaluer les tâches de maintenance avec les équipes concernées.
• Structurer, suivre et participer, si besoin, aux tests unitaires, d’intégration et bascules à blanc.

De formation Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous justifiez d’un minimum de 3 - 4 ans d’expérience professionnelle en tant que Consultant(e) et/ou Chef de Projet. Vous connaissez idéalement les problématiques liées au secteur du Luxe et du Retail.

Vous avez également une réelle appétence technique et savez être force de proposition auprès des équipes métiers.
Enfin, vous faites preuve d’une extrême polyvalence, d’un intérêt pour nos secteurs, vous êtes ambitieux(se), rigoureux(se) et curieux(se)

Une pratique courante de l’anglais est demandée.

3 entretiens! C’est rapide et efficace!
Le 1er avec l’équipe RH, le 2d avec un manager et le 3ème avec l’un de nos associés.