Ce que nous vous proposons

Au sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :

• Gouvernance : Processus & Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation,Conformité, …)
• Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc…)
• Gestion de projets transverses

Le poste est à pourvoir sur l'activité gouvernance DTR (Direction Telecom et Réseaux), vous serez amené à interagir avec l'ensemble des équipes DTR.

L'équipe DTS est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto.

PRINCIPALES MISSIONS :

Le·la chargé·e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :

• Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, …) pour la France et l'international
• Suivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertes
• Génération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,…)
• Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, …)
• Gestion du référentiel des habilitations
• Prise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demande

PROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :

• Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.
• Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.
• Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BI
• Utilisation d'outils comme Splunk, Service Now, …
• Niveau d'anglais B2 (obligatoire), pour échanger avec les équipes françaises et internationales

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :

• Compétences en communication et en collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et avec le suivi de dossiers transverses
• Vous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.
• Sens du service client et du résultat
• Capacité d'analyse