Poste et missions

Au sein de la Direction Généraliste AUTO et rattaché au Responsable de Département, vous devrez :

- Assurer un rôle de référent du périmètre pour toutes les questions techniques liées à la prise en charge des assurés et à la gestion de sinistres
- Accompagner au travers d'une cogestion l'instruction des dossiers des clients du règlement de sinistre jusqu'à l'obtention d'éventuels recours dans le respect des
procédures, règles de gestion et des normes de qualité de l'entreprise
- Contribuer à la montée en compétences techniques des équipes
- Contribuer à la fidélisation des clients par l'accompagnement de la qualité de service
- Participer à l'amélioration des process

Vous travaillerez en collaboration étroite avec les fonctions supports DI au travers d'instruction de sujets
communs tant en matière de process, contrôles qu'outils
Vous Participerez à des réunions transverses avec des partenaires acteurs de l'indemnisation et vous serez un acteur important de la communauté technique garant de l'homogénéité des pratiques opérationnelles.

Vous justifiez d'une maîtrise technique dans l'assurance IARD en gestion de sinistre.

Dynamique et impliqué vous êtes également reconnu pour vos qualités pédagogiques, votre sens du collectif, votre créativité et vous savez être force de proposition.

Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi:

• Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
• Des possibilités d'évolutions et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Envoyez-nous votre CV et vous aurez un premier contact téléphonique avec Véronique AUDREN.