Le chargé Expertise, Projets, Lutte Fraude accompagne l’activité monétique pour s’assurer de son bon fonctionnement et de son évolutivité à travers les missions décrites ci-dessous au sein de l’équipe Expertise, Projets, Lutte fraude monétique

Description des activités principales :

• Participer aux projets concernant les activités Paiements (nouvelles offres/nouveaux partenaires, évolutions demandées par Visa, …), en ayant le lead sur la partie métier

• Aider à l’identification et à la résolution des incidents

• Participer activement au suivi des aspects métiers (taux de tokenisation, …)

• Piloter la relation technique monétique avec les prestataires (PCA, suivi des incidents, …)

• S’assurer de la maîtrise des risques opérationnels et contribuer à leur revue :

  • Elaborer ou suivre les exigences standards et les guides de bonne pratique en collaboration avec le Marketing et la DSI notamment (mandates, évolutions règlementaires, …)

  • Apporter sa connaissance monétique approfondie aux projets/sujets de lutte contre la fraude en collaboration avec SGRF/PAY et la Direction des Risques, suivre « activement » l’évolution de la fraude et les incidents fraude (analyse, remédiation, …), s’assurer de la cohérence des traitements et outils liés à la fraude monétique avec les autres moyens de paiement

• Contribuer activement à optimiser les set-up interne et externe (automatisation, revue process, …)

• Participer aux réflexions autour des innovations et de nouveaux produits (EPI, IA dans les paiements, …)

• S’assurer du bon développement des connaissances métier émission au sein de la Direction Monétique (en réalisant et déclinant des formations et une veille technique /innovation active notamment) et plus globalement au sein de BR

De formation supérieure BAC4/5, vous avez une expérience dans le secteur bancaire vous ayant permis d’acquérir une expertise d’au moins 5 ans en monétique émission (paramétrage carte, SAE, scheme Visa, …)  et lutte contre la fraude. Une expérience en acquisition serait un plus.

Vous possédez des connaissances sur les dénouements des opérations de back-office (gestion des litiges et charge back, …) et sur les réglementations (Visa, Europe, PCI DSS, … et avez des compétences en gestion de projet et votre capacité de travailler en équipe.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire

Aptitudes et qualités requises :

-          Leadership

-          Organisation et autonomie

-          Rigueur et réactivité

-          Esprit d’analyse et de synthèse

-          Sens de la pédagogie, qualités d’écoute et de communication

-          Force de proposition

-          Capacité à donner du feedback

-          Gestion des conflits

-          Accompagnement du changement

-          Capacité à créer de la confiance avec ses interlocuteurs (manager, équipe, …)