Stage - Chargé de développement commercial B2B (H/F) Bonsoirs

Chez Bonsoirs, l’activité B2B accompagne les professionnels de l’hospitality, les architectes et les entreprises dans leurs projets de linge de maison et de décoration. Nous construisons avec chacun d’eux une offre sur-mesure et un suivi attentif, de la première prise de contact jusqu’à la livraison — avec une ambition simple : faire de chaque client professionnel un partenaire durable, fondé sur l’écoute et la confiance.

Au sein de l’équipe B2B, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle commercial, du premier contact jusqu’à la fidélisation.

Traitement des leads et développement commercial :

• Qualifier les demandes entrantes de clients professionnels — hôtels, entreprises, CSE, revendeurs — reçues via notre site B2B et nos autres canaux

• Conseiller les prospects et leur proposer une offre adaptée à leurs besoins

• Relancer les contacts pour transformer leur intérêt en devis, puis en commandes

• Participer à des actions de prospection ciblées pour identifier de nouveaux comptes professionnels

Administration des ventes et suivi client :

• Préparer les devis et en assurer le suivi

• Enregistrer et suivre les commandes, de leur validation jusqu’à la livraison

• Répondre aux demandes des clients et contribuer à résoudre les problèmes liés aux commandes, aux délais, à la facturation ou à la livraison

• Coordonner les échanges avec les équipes internes et les partenaires concernés

• Être un point de contact fiable et réactif pour nos clients professionnels

Gestion et développement des comptes existants :

• Entretenir une relation de qualité avec les clients professionnels

• Identifier les opportunités de réassort, de nouvelles commandes ou de projets ponctuels

• Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille B2B

Structuration et outils :

• Participer à la structuration des outils et des process de l’activité B2B

• Mettre à jour le CRM et contribuer au suivi des indicateurs et au reporting commercial

• Créer ou améliorer des supports commerciaux : présentations, argumentaires, catalogues professionnels, modèles de propositions