Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Responsable Institut de Beauté Spa (H/F) en CDI, pour notre Ambassade située à Paris.

Vous êtes rattaché au Responsable Excellence Retail Customer expérience, et avez pour rôle de diriger l’ensemble des activités de l’Ambassade et de manager les équipes afin de garantir l’exploitation du site et de contribuer à son développement.

Vos principales missions :

• Management des équipes :

o   Manager la réception et l’équipe d’esthéticien(ne)s,

o   Piloter l’ensemble des activités de Soins (corps, visage et capillaire) et d’esthétique (manucure, pédicure)

o   Elaboration du planning des salariés au sein de l’Ambassade

o   Évaluation des besoins quantitatifs et qualitatifs en effectifs et gestion des recrutements avec les Ressources Humaines

o   Mise en place et évaluation d’actions correctives en cas de dysfonctionnement

o   Veiller à la bonne application de la législation du travail et au contrôle des règles d’hygiène et de sécurité

• Développement commercial :

o   Gérer au quotidien le CA ainsi que tous les indicateurs commerciaux de l’Ambassade

o   Assurer la bonne prise en charge de la clientèle et gérer les conflits en cas de litiges

o   Contrôler et améliorer les techniques de ventes

o   Assurer la liaison avec les services transversaux (Commercial, Formation, Marketing et Production)

• Exploitation du site :

o   Assurer le bon fonctionnement de la Réception

o   Piloter la gestion et le suivi du stock : préparation, réception et intégration des commandes dans le système informatique

o   Travailler en transverse pour le bon fonctionnement des Services Généraux

o   Encadrement des prestataires

o   Assurer tous les reporting sur les activités

o   Participer en support aux missions de la Réception, entretien du Linge, entretien des locaux

Informations complémentaires :

• Lieu : Paris (75006)

• Type de contrat : CDI 39h

• Horaires : Amplitude de 9h30 à 20h00 du Lundi au Dimanche

• Salaire : Fixe + variable mensuel + Prime annuelle sur objectif + participation très attractive

• Date début : Juillet 2024

• Divers : Tickets Restaurants, prévoyance, évènements internes

• Issu d’une formation BAC +3/4/5 ou équivalent dans le domaine Esthétique Cosmétique / Ecole de Commerce / Master 2 Hôtelier spécialisation Esthétique

• Vous détenez obligatoirement le CAP Esthétique au minimum

• Expérience exigée dans le management de point de vente cosmétique / SPA / Institut Haut de gamme

• Votre anglais est courant et la maîtrise d’une autre langue est un plus

• La maîtrise des outils du Pack Office et des outils informatiques est essentielle

• Vous disposez d’une expérience significative en management

• Les techniques commerciales et de marketing n’ont aucun secret pour vous

• Vous êtes motivé, impliqué et savez faire preuve de polyvalence

• Vous adhérez pleinement à nos valeurs

• Entretien RH suivi d’un entretien avec la Head Of BtoC

• Entretiens vidéo avec notre DRH

• Tests de recrutement en ligne (aptitudes et compétences techniques

• Entretien final avec le Directeur Général