Responsable d'hébergement - H/F

Hôtel 4**** de 58 chambres et Suites, spa, bar-lounge, restaurant, grandes terrasses extérieures et salles de réceptions, donnant sur le Golf d’Arras, le Best Western Plus « Le Fairway Hôtel & Spa | Golf d’Arras » est un patrimoine régional remarquable réhabilité en un havre de quiétude et d'élégance à l'abri de l'agitation du centre-ville.

Hôtel à l'élégance discrète et à l'esprit contemporain, le Best Western Plus « Le Fairway Hôtel & Spa | Golf d’Arras » souhaite vous faire partager une expérience unique au sein d'un établissement de caractère au cœur d'un environnement naturel hors du commun.

Garant de la qualité du service et de l'image de la structure, le/la professionnel(le) gère l'établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l'ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, Maintenance,....)

Missions principales

• Assurer l'encadrement du personnel (recruter, former, animer, définir les règles de fonctionnement)
• Élaborer les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité
• Organiser l'activité d'hébergement
• Entretenir les relations avec les partenaires extérieurs
• Veiller au confort des Clients
• Contrôler le travail des salariés

• Sens de l'accueil
• Capacités d'écoute et d'anticipation
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacités d'initiatives et de décision
• Connaissance de l'environnement technique et réglementaire
• Connaissances en gestion