Conseiller Clientèle Centre de Relation Client H/F Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

CDI

Meylan

Pas de télétravail

Salaire : non spécifié

< 6 mois

BAC +2

il y a plus de 2 ans

Votre nouvelle entreprise

3200 collaborateurs

Banking

Insurance

Finance

Créée en 1899

42%

58%

Chiffre d'affaires : 780,8 M€

Depuis plus de 125 ans, la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes accompagne ses clients particuliers, artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales et entreprises en mettant à leur service son expertise dans les domaines de la banque et de l’assurance.

Banque régionale coopérative dont le capital appartient à ses 375 000 clients sociétaires, elle fait partie du 2ème groupe bancaire en France : le groupe BPCE. Elle est consciente du rôle qu’elle doit tenir dans un environnement plein de défis, où les besoins de ses clients évoluent et où la confiance avec le conseiller bancaire reste clé.

Tout au long de son histoire, BPAURA s’est transformée. Elle est aujourd’hui une banque digitale et innovante qui s’adapte aux évolutions de son environnement et aux attentes de ses clients.
Nous bâtissons depuis plus de 125 ans et pour les années à venir !

Vos missions au quotidien

Poste et missions

Au quotidien, vous serez chargé.e de :

Gérer la relation à distance au quotidien par :
Le traitement des appels entrants & sortants de l'ensemble de la clientèle BPAURA,
La communication par e-mail.

Conseiller et assurer la satisfaction du client par :
La gestion des opérations courantes,
La détection d'opportunités commerciales.

Mener la relation client par :
La prise de rendez-vous commerciaux,
La vente directe d'une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement…

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour construire un futur durable et responsable aux côtés des femmes et des hommes qui vivent et entreprennent sur nos territoires.

Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez :

D'un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts,).
D'un manager de proximité ainsi que des formations en présentiels à l'Académie AURA et en e-Learning.

Et vous profiterez de nombreux avantages :

Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ;
Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle (2 jours de télétravail/semaine a 6 mois d'ancienneté) ;
Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE… ;
Une tarification bancaire privilégiée ;
Des évolutions de carrières ascendantes et transverses.

Envie d'en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr

Ce que l’on cherche

Ce que nous allons aimer chez vous ?

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 ou équivalent et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.

Vous avez également :

L'envie d'apprendre et de découvrir notre secteur,
Le goût du relationnel client,
Le sens de l'organisation et de la rigueur,
Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge !

Et après ?

Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager.

BPAURA est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes, et des plus jeunes, alors n'hésitez pas à postuler !