L'équipe Pilotage suivi business et valeur client IARD Particuliers est un service qui a 4 missions principales :

• Eclairer le pilotage opérationnel de la direction IARD Particuliers à travers des indicateurs pertinents pour améliorer la connaissance du business.
• Analyser et projeter le Chiffre d’Affaire avec une décomposition prix et volume afin d’atteindre une rentabilité cible
• Calculer la valeur client et réaliser des études permettant d’appréhender le comportement de nos clients
• Réaliser des projets, études, analyses sur des sujets transverses

L’ensemble de ces missions est réalisé en lien avec diverses équipes dont notamment les directions de marché Auto et MRH, la direction financière, les comptes et la direction client.

Dans un environnement qui évolue, avec des clients qui changent plus souvent d'assurance mais en parallèle des données de plus en fines, vous serez amené à déterminer les signaux qui expliquent cette résiliation.

Missions envisagées 

• Analyser les verbatims clients afin de comprendre les raisons de leur satisfaction via du text mining
• Analyser et modéliser la résiliation contrat en fonction des majorations passées du contrat mais également du client dans sa globalité

Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2 en Data Science ou en Actuariat. Vous recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2027.

Compétences techniques:

• Compétences d'analyses et statistiques
• Connaissance de langages de programmation : SAS, Python et Pyspark
• Connaissance des outils de bureautique : Excel, Word et Power Point
• La connaissance de Power BI serait un plus
• Des connaissances sur les produits IARD seraient un plus

Compétences relationnelles:

• Organisation et rigueur
• Persévérance
• Pragmatisme
• Autonomie, curiosité
• Aptitudes relationnelles ;capacité à aller chercher l’information
• Communication orale et écrite ;