En tant que Sales Operations, tu joueras un rôle clé dans la structuration et l’optimisation de notre organisation commerciale. Véritable partenaire des équipes Sales, tu contribueras à améliorer les processus, la qualité des données et le pilotage de la performance afin d’accompagner la croissance d’Ekie

À ce titre, tu seras notamment amené à :

• Structurer, optimiser et documenter les processus commerciaux tout au long du cycle de vente

• Administrer et faire évoluer notre CRM (HubSpot) afin d’en garantir la fiabilité et l’efficacité

• Suivre les principaux indicateurs de performance, produire des reportings et contribuer à la fiabilité des prévisions commerciales

• Déployer des automatisations et améliorer les outils afin de gagner en efficacité opérationnelle

• Accompagner les équipes Sales dans l’adoption des process et des outils

• Identifier des opportunités d’amélioration continue en vous appuyant notamment sur les outils d’automatisation, le no-code et l’intelligence artificielle

Minimum 2 ans d’expérience en Sales Operations, Revenue Operations ou rôle équivalent

Compétences requises :

• Solide compréhension des processus commerciaux : cycle de vente, pipeline, forecast, closing

• Capacité à structurer, optimiser et documenter les process Sales (outils, workflows, bonnes pratiques)

• Maîtrise d’un CRM et capacité à en garantir la qualité des données

• Analyse et suivi des KPIs commerciaux (conversion, churn, performance individuelle et collective)

• Capacité à travailler en transverse avec les équipes Sales, Marketing, Finance et Produit

• Autonomie : prise en charge de sujets de bout en bout, priorisation, force de proposition

• Bonne capacité de communication, pédagogie et sens du service interne

Atouts appréciés :

• Expérience en startup ou environnement en forte croissance

• Appétence pour l’automatisation et l’optimisation des outils (no-code, IA, scripts simples)

Environnement de travail

• Mission à fort impact : révolutionner l’accès au droit et contribuer à une société plus juste

• MacBook fourni

• Carte ticket restaurant

• Bureaux situés dans le 2ᵉ arrondissement de Paris

• Outils CRM & Sales (HubSpot)

• Outils d’automatisation et de reporting

• Outils collaboratifs : Notion, Slack, Google Workspace

• Méthodologie agile / itérative, forte proximité avec les équipes terrain

• Entretien d’évaluation avec un membre de l’équipe Ressources Humaines

• Entretien avec un membre de l’équipe Sales : évaluation du fit et cas pratique

• Entretien sur site avec l’équipe et le CEO