Véritable chef d’orchestre des projets clients, vous pilotez des programmes de déploiement de logiciels stratégiques pour des acteurs publics d’envergure.
À l’interface entre les clients, les équipes internes et les partenaires, vous garantissez la réussite des projets, le respect des engagements contractuels et la satisfaction durable des utilisateurs.

Dans le cadre de votre fonction, les missions seront les suivantes :

Pilotage de projets

• Diriger des projets de déploiement de solutions logicielles (SaaS) à forte criticité métier (du cadrage / conception jusqu’au déploiement de la solution auprès des utilisateurs finaux)

• Construire et suivre les plannings, budgets, ressources et risques

• Mettre en œuvre les méthodologies projet

• Piloter les comités projet, comités de pilotage et instances de gouvernance avec des livrables précis et des indicateurs clairs

Relation client & gouvernance

• Être l’interlocuteur principal des directions clientes (DSI, directions métiers, directions juridiques)

• Assurer une communication claire, structurée et pédagogique

• Gérer les situations sensibles (retards, arbitrages, incidents, changements de périmètre)

• Contribuer à la fidélisation et au développement de la relation client (satisfaction, empathie, accompagnement)

Coordination des équipes

• Coordonner les équipes internes : chefs de projet, consultants fonctionnels, support, R&D, QA

• Garantir la qualité des livrables et la conformité aux exigences contractuelles

Conformité & secteur public

• Intégrer les contraintes réglementaires propres au secteur public (commande publique, RGPD, sécurité, souveraineté)

• Veiller au respect des engagements contractuels, des délais et des niveaux de service

Amélioration continue & innovation

• Capitaliser sur les retours projets pour améliorer méthodes, outils et produits

• Contribuer aux réflexions internes sur l’évolution des offres, des services et des usages (IA, automatisation, nouveaux modules).

De formation supérieure (Bac+5) en informatique, gestion de projets, ingénierie ou équivalent avec une expérience confirmée (au moins 7 ans) en direction de projets logiciels, idéalement en environnement SaaS B2B. Vous avez des connaissance des enjeux du secteur public ou un souhait de comprendre ses spécificités.

Aussi, vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-après :

• Capacité à gérer des projets complexes, multi-acteurs et à forte dimension contractuelle

• Autonome, capable de fédérer et de mobiliser les équipes avec enthousiasme

• Force de proposition pour remédier à tous problèmes

• Excellentes qualités relationnelles, sens de la diplomatie et de la pédagogie

• Rigueur, capacité d’arbitrage et de prise de décision

Entretien avec la DRH - Laetitia A. (45 min)

Entretien avec le dirigeant Laurent M. (45 min)