Secrétaire Médicale - Call Center Imagerie

Résumé du poste
CDI
Neuilly-sur-Seine
Salaire : Non spécifié
Début : 11 juin 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Sans diplôme
Compétences & expertises
Contenu généré
Amplitude
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Secrétaire Médicale(e), vos missions sont :

 - Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais)

 - L'organisation des rendez-vous et examens d’Imagerie/Explorations fonctionnelles

 - L'information et l'orientation des patients concernant leurs prises en charges, le déroulement de leurs examens

 - Prise de messages et transferts d'appels

 - Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients

 Amplitude Horaire : 09h00-18h00 du lundi au vendredi

35h hebdomadaires - CDI

 Après une période de formation à nos processus nous vous confierons un poste complet et dynamique


Profil recherché

Votre profil :

 De formation bac minimum, vous êtes à la recherche d’une expérience au service de nos patients français et internationaux.

 Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un service d’imagerie et une expérience dans un centre d'appels avec la gestion de prestations service client serait un plus.

 Votre niveau d’anglais est conversationnel.

 Parmi vos qualités, nous apprécierons tout particulièrement :

- Votre bonne compréhension et maitrise de la terminologie médicale

- Votre parfaite élocution et excellente communication

- Votre dynamisme et savoir-être

- Votre capacité d'écoute et d'analyse

- Votre professionnalisme et votre rigueur

- Votre réactivité et capacité à gérer le stress

  

Les avantages :

 - Rémunération attractive et motivante

 - Reprise d’ancienneté

 - Convention FEHAP

 - Une mutuelle de base payée à 100 % par l’employeur (hors options)

 - Prise en charge de 75 % du Pass Navigo ou indemnité Vélo

 - Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs, ...

 - Restaurant d’entreprise

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