Brief

🤩 L’équipe Alobees est ultra motivée pour conquérir le monde ! Mais pour ça, on a besoin de clients heureux… et ça se passera peut-être avec toi !

Nous recherchons un alternant Customer Success, bienveillant et pédagogue, pour rejoindre notre équipe, participer activement à la croissance de la startup et décrocher les étoiles.

Missions

📱 Monter en compétence sur la solution Alobees

🚀 Assurer l’accompagnement initial de nos prospects et clients

🌐 Contacter nos clients par téléphone pour évaluer leur satisfaction

📈 Anticiper leurs besoins afin de faire diminuer le churn

💻 Documenter et présenter les nouvelles fonctionnalités de la solution

🗂 Utiliser et mettre à jour les informations dans un CRM nouvelle génération

🎯 Identifier les besoins de nos clients

🤝 Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale

🎙 Savoir communiquer et poser les bonnes questions

🦺 Assurer toutes les autres missions nécessaires à la satisfaction de nos clients

Conditions

Nos bureaux, situés en plein cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris, près des stations de métro Bréguet-Sabin, Chemin Vert, Richard Lenoir ou encore Bastille, offrent un environnement de travail moderne et inspirant. Profite de nos espaces lumineux et bien équipés. ✨

Chez Alobees, la culture du présentiel est importante, mais nous offrons 2 journées de télétravail par semaine pour équilibrer vie professionnelle et personnelle. Nos collaborateurs peuvent également profiter occasionnellement d’une semaine complète à distance.

Nous offrons aussi des tickets restaurants, utilisables même en télétravail, pour savourer les plaisirs culinaires locaux ou simplement te faire plaisir durant tes pauses.

Tu te reconnais ?

Tu es étudiant en école de commerce et tu recherches une alternance. Tu es intéressé par l’univers de l’entrepreneuriat, la stratégie, l’innovation, le support et la satisfaction client.

Tu souhaites t’impliquer dans la vie de notre startup digitale et tu n’as pas peur d’être mis en avant.

Qualifications requises

Tu disposes d’excellentes capacités de présentation et d’un très bon relationnel.

Tu es dynamique, autonome, curieux, et tu as un vrai esprit d’équipe.

Tu fais preuve d’empathie, de rigueur et de motivation.

Ta capacité d’analyse, ta communication orale et écrite, ainsi que ta créativité seront des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

📌 Entretien visio (20 minutes) de qualification avec les recruteurs

📌 Entretien visio (45 minutes) avec le directeur commercial

📌 Entretien physique (1h) avec le fondateur