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Customer Success Junior H/F

CDI
Toulouse
Salaire : 25K à 28K €
Début : 29 février 2024
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac

Airmob
Airmob

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre d’un CDI, tu rejoindras l’équipe du Service Client.

Les missions qui te seront confiées :

  • Paramétrer et conditionner le matériel (cartes SIM, routeurs, antennes etc.)

  • Emballer, expédier les colis et s’assurer de la livraison des commandes à J+1 🚀

  • Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation en répondant à leurs questions, au téléphone et par mail

  • Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service à J+1

  • Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing

  • Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration de nos procédures et de nos produits, en partageant les feed-backs clients

  • Travailler étroitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle

    Nos avantages :

    • Des locaux situés au centre-ville

    • Une mutuelle prise en charge à 60%

    • Une participation à l’achat de titres de transport

    • Des tickets restaurants

    • La prise en charge d’un forfait mobile appels/sms illimités, 100 Go d’internet sur le réseau Orange ou SFR

    • Une prime d’intéressement comprise entre 2000 et 3000€

Nous attendons avec impatience ta candidature !


Profil recherché

  • Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite 🙃

  • Tu captes rapidement et tu réponds du tac-au-tac

  • Tu es organisé(e) et sais t’adapter rapidement

  • Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1 ! 🥇

  • Excellente maitrise du français, tu écris sans faute

  • Tu es motivé(e) à l’idée d’évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

Alors, ce job est fait pour toi !

Envie d’en savoir plus ?