Contexte & Missions

Rattaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Centre de NANCY où travaillent 24 collaborateurs.  

Au sein de l’équipe AUTO MATERIEL, vous intégrez une équipe de 12 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile matériels en France et à l’étranger dans le respect des conventions et du droit commun :

• Vérification des garanties

• Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,

• Application des garanties contractuelles

• Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers

• Contribution à la maîtrise des coûts : exercer les recours dans le cadre de la convention IRSA ou en Droit commun

• Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients et de nos Agents Généraux

Profil recherché

De formation BTS Assurance ou équivalent au minimum, vous avez une première expérience de minimum de 2 ans en règlement de sinistres auto matériels et avez une bonne connaissance des dispositions conventionnelles (IDA, IRSA), réglementaires et jurisprudentielles.

D’excellentes qualités relationnelles sont requises pour ce poste. Ainsi, vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l’équipe de Toulouse, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d’Aviva, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés…).

Un fort esprit d'équipe et d'entraide est indispensable pour ce poste. Pour finir, des qualités rédactionnelles sont importantes également.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) (nécessaire pour la vérification de l'acquisition des garanties et pour l'exercice des recours). Vous êtes tenace, investi(e),

N’hésitez plus, rejoignez-nous !