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Alternance Key Account Manager BtB

Profesionalización(de 11 a 12 meses)
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 01 de enero de 2024
Teletrabajo ocasional
Experiencia: > 6 meses
Formación: Grado

Studapart
Studapart

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El puesto

Descripción del puesto

******* A PARTIR DE JANVIER 2024 *******

Rejoins l’équipe BtB de Studapart en tant qu’account manager ! Ton rôle sera d’aider l’équipe à atteindre ses objectifs de croissance via nos 170 écoles & universités partenaires. Tu seras responsable de l’activation & du suivi de comptes clients.

Ta mission : Rendre Studapart incontournable auprès de chacun de nos partenaires et participer à l’élaboration du Studapart de demain ! Tu travailleras en binôme avec une responsable client (KAM).

  1. Account Management
  • Suivi de la relation client : formation, présentation des évolutions, reporting statistiques, satisfaction, appui aux RDV bilans…

  • Préparation et suivi des KPIs

  • Participation à la création et mise en place d’un plan de déploiement de Studapart pour augmenter l’engagement de nos partenaires (stratégie KAM et upsell

    2. Suivi des opérations avec les équipes Studapart

  • Assurer le traitement des remontées clients et des blocages éventuels : on trouve des solutions en équipe !

  • Suivi et validation des demandes de réservation de clients spécifiques avec notre centrale de réservation

  • BtC : activation de nos utilisateurs finaux

  • Identification des besoins logement par partenaire & accompagnement personnalisé des demandes, en lien avec notre Centrale de Réservation

Tes objectifs : augmenter le nombre d’utilisateurs dans les établissements partenaires & satisfaire nos clients !

Rejoins une équipe de passionnés dans une start up en pleine croissance - nous travaillons ensemble à la réussite de nos ambitions. Le (gros) plus : des bureaux en plein coeur de Paris, des événements d’équipe et de la bonne humeur !


Requisitos

  • Niveau Bac+4/+5 : formation initiale polyvalente en commerce / gestion
  • Première expérience en Gestion de comptes / business development / relation BtC appréciée
  • Très bonnes qualités rédactionnelles
  • Bonne autonomie et organisation
  • Maîtrise de l’anglais
  • Convaincu(e) du produit / de la vision Studapart !

Proceso de selección

  • Un premier entretien téléphonique de 15/20 minutes pour faire connaissance

  • Un deuxième entretien avec Lara (actuelle KAM) & un responsable de l’équipe BtB

  • Un troisième entretien avec un des co-fondateurs et un autre membre de Studapart !

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