Ton objectif sera de développer notre pôle Customer Success en assurant le suivi de nos clubs clients francophones (+2.000 clubs).

Ce stage pourra mener à ton recrutement en CDI.

Tes missions consisteront à :

• former les dirigeants de clubs et d’associations sportives à l’utilisation de l’app (en visioconférence)

• appeler nos clients pour suivre le bon déploiement de la solution

• optimiser les process internes de suivi client pour offrir le meilleur service possible

• partager des retours qualitatifs à notre équipe produit dans le but d’améliorer SportEasy

Chez SportEasy, tu pourras :

• être impliqué dans un projet ambitieux et révolutionnaire

• vivre une expérience unique dans une startup en forte croissance

• profiter d’une immersion au sein d’une équipe jeune et en contact direct avec nos fondateurs

• découvrir un environnement de travail exceptionnel avec les meilleures startups du sport au Tremplin

Les incontournables

• Tu recherches un stage d’une durée de 6 mois

• Tu as validé une licence (ou équivalent BAC+3)

• Tu as au moins une première expérience professionnelle dans les métiers de la vente

• Tu connais le monde associatif comme ta poche, ou tu es au moins passionné par ce milieu

• Tu sais te fondre dans un collectif, être à l’écoute, tout en étant autonome sur tes sujets

Les plus

• Tu as déjà été impliqué(e) dans le fonctionnement d’un club de sport amateur

• Les outils de travail collaboratifs te sont familiers (Hubspot, Notion, Google Drive)

• Envoi d’un CV + lettre de motivation (toute faute d’ortografe est éliminatoire)

• 1er entretien pour faire connaissance, avec le responsable de l’équipe CSM

• Cas pratique à faire chez toi

• 2ème entretien, avec le responsable commercial (retours sur le cas pratique / et fit humain)