Smart Tribune

Notre équipe est structurée en 5 pôles à travers 3 bureaux : les pôles Sales, Marketing & Communication et Expérience Client à Paris, les pôles Produit, Tech et R&D à Marseille et le pôle international à Londres. Travailler chez Smart Tribune, c’est rejoindre une équipe passionnée et motivée pour créer les outils de la relation client de demain et conseiller les clients dans leurs challenges de digitalisation. 

La diversité est au cœur de notre culture avec une équipe issue de divers horizons, composée de personnes engagées, dotées d’esprit d’initiative et capables de sortir de leur zone de confort. Ici tu trouveras entraide, bonne humeur et bienveillance ! 

Le pôle Expérience Client, c’est le garant du succès de nos collaborations avec 150 belles marques. Composé de plusieurs talents avec des univers et des parcours différents, le pôle a pour missions : 

• la compréhension poussée du besoin du client
• la co-création de solutions de relation client
• la construction d’une relation sur le long terme avec nos clients

L’humain est au cœur de nos réflexions. Si vous aimez le digital et l’innovation, que l’UX, l’UI, le SEO et la gestion de projet vous intéressent, que vous êtes orienté analytique et prêt à apprendre pour enrichir votre expertise au quotidien, le tout, en sachant vous adapter à chaque client, alors rejoignez-nous :) 

Dans l’équipe Produit, on s’engage à construire et à faire évoluer les produits en adéquation avec la roadmap, les feedback de nos clients et la vision de Smart Tribune. En collaboration avec tous les pôles, on travaille au quotidien pour réfléchir, concevoir et spécifier les nouvelles fonctionnalités et produits qui vont enrichir notre offre et servir les besoins de nos clients avec pour objectif principal l’amélioration de l’expérience utilisateur. Donc si toi aussi tu es passionné(e) par la tech, que tu veux travailler dans une ambiance sympa et bienveillante, sur des produits Saas innovants et en plus le tout sous le soleil de Marseille, n’hésite pas !

Dans l'équipe Tech, notre force, c’est notre solide expertise technique ! Nous travaillons ensemble pour développer nos produits et répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes ouverts aux idées et aux points de vue de toute l'équipe et enclins à aider les collaborateurs plus juniors à se former. On est dans la recherche constante de nouvelles technologies pour améliorer nos produits et les rendre plus puissants et plus durables dans leur utilisation. Notre environnement est collaboratif et bienveillant, favorisant l'échange d'idées et l’épanouissement de chacun. Notre but : faire avancer techniquement Smart Tribune et nos clients pour garantir la réussite de leurs projets.

Leader sur le marché du self-service client en France, et très présent à l’international, Smart Tribune travaille avec les plus grandes marques : Carrefour, Fnac Darty, Club Med, Sephora, PSG, TotalEnergies, Samsung, Le Monde ou encore WWF. L'équipe Sales, pilotée par Guillaume, divisée entre commerciaux et SDR est en charge de l’acquisition de nouveaux clients sur un marché en hypercroissance avec des cycles de vente complexes. Nous portons une attention particulière à la formation de nos équipes et à la montée en compétences afin d’avoir une expertise poussée du domaine. Chez les Sales, nous sommes des experts passionnés par la tech et le digital et animés par les challenges !

A la tête de Smart Tribune, on retrouve une équipe de direction pluridisciplinaire animée par une forte culture Tech composée des 3 fondateurs ingénieurs, Jérémy (CEO), Christopher (DG) et Samy (CTO), et d’un Directeur Commercial associé, Guillaume. Chacun spécialisé dans un domaine, ils se complètent et font de cette synergie une force pour Smart Tribune.

Ils placent l’innovation et l’accompagnement au centre de leur stratégie que ce soit pour leurs clients mais aussi pour leurs collaborateurs. 

Au-delà des diplômes, ils recherchent avant tout des personnes engagées et motivées qui savent tirer profit de leurs expériences passées.