Odaseva

Odaseva

  • Ciberseguridad, SaaS/Servicios en la nube
  • Paris, San Francisco, Sydney
  • Visitar la web

Overview

Avec plus d'une centaine d'employés répartis entre Paris, Londres, Sydney, San Francisco et en télétravail, Odaseva est une entreprise résolument tournée vers l'international et la diversité des profils. 

Structurées autour de trois grands pôles : "Revenue Group", Produit et R&D, et Customer Success, les équipes cherchent à améliorer la plateforme continuellement, et à fournir un niveau de services quatre étoiles.

Chaque année, l'entreprise au complet réfléchit à la vision et les valeurs qui l'anime au quotidien: mettre le client au cœur de ce que nous faisons, créer de la confiance, continuer à innover ou favoriser le travail d'équipe sont autant de points communs à toutes les équipes. 

Employee breakdown

  • Tech

    33%

  • Business

    50%

  • Back office

    17%

Équipe Commerciale

Y a t'il vraiment besoin de présenter l'équipe commerciale ? Peut-être ! Chez Odaseva, elle regroupe un grand nombre de métiers : les commerciaux - plutôt Grands Comptes - interagissent avec nos clients et prospects pour comprendre quels sont leurs besoins réels. Ils travaillent main dans la main avec les BDR (Business Development Representative) en charge de la prospection, et les avant-ventes qui décortiquent les cas d'usages et les démontrent aux clients. On y retrouvera aussi les responsables partenariats avec Salesforce et les intégrateurs. 

Dispersés aux quatre coins du monde, leur objectif est d'être des partenaires de confiance pour leurs clients !

Équipe Avant-vente

Rattachés à l'équipe commerciale, l'objectif des avant-vente (aussi connus sous le nom de presales ou solution engineers) est d'apporter une assistance technique aux commerciaux. Qu'est ce que ça veut dire concrètement ? Ils et elles ont une connaissance poussée de notre plateforme, des besoins clients, et des cas d'usages possibles. Ils  et elles sont amenés à répondre aux questions techniques en rendez-vous ou dans des appels d'offres, proposent des démonstrations des produits, et supervisent des POC (proof of concept). 

Les avant-vente sont toujours plein de bonnes idées pour améliorer la plateforme, et adorent échanger avec nos équipes Produit !

Équipe BDR

, ou Business Developer Representatives, sont partie prenante de l'équipe commerciale, malgré leur souvent relative jeunesse. Ils et elles sont responsables de la génération de nouvelles opportunités commerciales, en transformant des prospects en potentiels acheteurs. LinkedIn et Lusha n'ont plus aucun secret pour eux ! Ils peuvent passer des heures au téléphone pour essayer d'accrocher les bons interlocuteurs pour leur Commercial. 

Chez Odaseva, ils et elles profitent au quotidien des conseils et de l'expérience des commerciaux plus expérimentés. On ne compte plus celles et ceux qui sont désormais devenus responsables de compte. Il s'agit probablement de la meilleure école de vente !

Équipe Customer Success Group

Chez Odaseva, nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. L'équipe chargée de la relation et du succès de nos clients est donc incontournable. Au sein du Customer Success Group, qui regroupe aussi notre équipe Support, les CSM sont responsables de la relation client au quotidien. Leur objectif est de s'assurer que les utilisateurs et utilisatrices de la plateforme puissent l'utiliser correctement, soient au courant des dernières évolutions, et que celle-ci réponde bien à leurs besoins. 

Les CSM savent trouver les bons interlocuteurs internes qui sauront répondre aux questions de leurs clients... et les bons clients qui feront des retours pertinents pour améliorer nos produits.

Équipe Engineering

L'équipe Engineering, ou R&D, est chargée de l'amélioration continue et du développement de notre plateforme et de nos produits. Les équipes back-end, front-end, Salesforce platform créent et améliorent des nouvelles features qui sortent une fois par mois, sous contrôle étroit de la Q&A. Et fixent plus plus de bugs qu'elles n'en créent, on l'espère ! La R&D fonctionne en méthodologie Agile avec les rituels suivants: sprint planning, daily (stand up), demo, sprint review.

Ils et elles essaient de se retrouver tous les mardis au bureau, et presque aussi régulièrement pour des karaokés jusqu'au bout de la nuit.