MyTrooperS

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CDI | Coordinateur logistique

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:  
  • Salario entre €1.6K y €2K / mes
  • Paris
  • Permitido de manera ocasional
  • Licenciatura / Máster
  • < 6 meses

La empresa

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    La oferta

    CDI | Coordinateur logistique

    • Indefinido 
    • Fecha de inicio:  
    • Salario entre €1.6K y €2K / mes
    • Paris
    • Permitido de manera ocasional
    • Licenciatura / Máster
    • < 6 meses

    ¡El puesto ya ha sido cubierto!

    À propos

    MyTrooperS
    Créé en 2016, MyTrooperS est un commissionnaire de transport digital, “ l’Uber des camions”. Chez MyTrooperS, nous mettons en relation une communauté de transporteurs (plus connus sous le nom de TrooperS) et des clients, particuliers et professionnels, grâce à une technologie innovante made in MyTrooperS ! Nous opérons plus de 10000 livraisons par mois pour plus de 120 clients professionnels !

    MyTrooperS, c’est 15 personnes réparties en 3 équipes : tech, commerciale et opérations. Les ops pilotent le bon déroulement des missions, sont garants de qualité de service, font l’interface entre les équipes tech et commerciale et participent à l’élaboration des objectifs stratégiques. En bref, l’équipe opérations (7 personnes) est au cœur de MyTrooperS ! 🤝

    Chez MyTroopers, nous pensons qu’une société en croissance implique des opérations bien gérées. C’est pour cela que nous recherchons la perle rare pour rejoindre notre pôle opérations.

    Descriptif du poste

    Tes missions seront de :

    • Répondre en direct aux questions des clients, professionnels et particuliers, des Troopers et des destinataires finaux des commandes via différents canaux de communication : mails, téléphone, sms, etc.
    • Trouver des solutions aux urgences opérationnelles afin de maintenir une qualité de service best-in-class quoi qu’il se passe
    • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et des principaux indicateurs clés de performance
    • Te déplacer sur le terrain pour rencontrer clients et TrooperS quand nécessaire
    • Répondre aux besoins spécifiques des clients : process complexes, formation des troopers, optimisation de tournées de livraisons …
    • Recruter, former et manager un co-équiper (stage)

    Tu reporteras directement au head of operations et travailleras dans une équipe de 7 ops très soudés.

    Les + de ce poste :

    • Tu auras un impact direct sur la performance et la qualité des opérations
    • Un poste idéal dans une entreprise à taille humaine pour comprendre les enjeux de la livraison du dernier kilomètre et la chaîne de valeur d’un commissionnaire de transport
    • Des interactions quotidiennes avec les fondateurs, Jean et Jérémy
    • Une entreprise en forte croissance qui ouvre de nombreuses opportunités

    Profil recherché

    Ce que l’on cherche :

    • Semaine de travail du mercredi au dimanche
    • Début ASAP
    • Rejoindre les ops, c’est rejoindre une team dynamique, souriante et qui sait garder son sang froid peu importe la situation! Nous attendons la même chose de notre prochaine recrue
    • Nous sommes 7 ops pour plus de 10 000 livraisons : implication et organisation sont nos mots d’ordre
    • Tu représenteras MyTrooperS auprès de tous ses partenaires : nous attendons de toi une communication irréprochable, tant à l’écrit qu’à l’oral

    Déroulement des entretiens

    • Pré qualification téléphonique
    • Entretien physique avec un ou deux managers
    • Entretien avec le CEO

    Découvrez l'équipe

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    • IT / Digital, Logistique

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