Chargé(e) de Trafic management et CRM

Digital native, My Jolie Candle se développe sur le marché des bougies parfumées en France depuis 7 ans avec une innovation forte à l’origine : cacher un bijou dans la cire de chaque bougie.

My Jolie Candle diversifie et se positionne aujourd’hui comme un des acteurs les plus innovants sur le marché des senteurs avec un fort penchant réseau social ainsi qu’une présence omnicanale avec déjà 7 boutiques en propre en France.

Rattaché(e) au Responsable E-commerce, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Traffic Management et CRM pour rejoindre l’équipe e-commerce. Ton challenge sera d’acquérir des nouveaux clients et d’optimiser leur LTV sur le site FR et ES. Les missions sont les suivantes : 

1/ Stratégie et business développement :  

Création du plan de diffusion selon le plan d’animation commercial (PAC) : newsletter, social ads, SEA et affiliation. 

Recherche constante de nouveaux leviers d’acquisition et fidélisation avec une vision ROIste. 

Veille du marché et des bonnes pratiques.  

2/ Gestion des leviers payants : 

Création des différents contenus sur les plateformes (Social Ads/ SEA/Affiliation) 

Optimisation des campagnes dans une logique ROIste. 

Analyse des performances.

3/ CRM/PRM  : 

Création des briefs selon le plan d’animation commercial , paramétrage des newsletters et analyse des performances. 

Optimisation et analyse des flows automatiques. 

Suivi de la santé de notre base de données 

Réflexion sur la stratégie CRM/PRM  

4/ Analyse:

Reporting journalier : suivi des performances (coût, CAC, CPO et COS)

Reporting hebdo des performances : suivi des performances et définition d’un plan d’action en fonction de cette analyse (modification du budget, amélioration à mettre en place, contenus à créer) 

Reporting mensuel : Analyse des performances multi-leviers, définition des best practices et bilan des tests menés.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as déjà géré en autonomie des campagnes sur meta & google ads à la performance chez l’annonceur ou en agence. 

• Tu es issu(e) d’une formation Bac +4/5 en cursus universitaire, école de commerce ou équivalent, avec une majeure marketing digital ou gestion de projet digital.

• Une bonne connaissance de Klaviyo (CRM) et des bases en espagnol serait un plus.

1. Pré-sélection avec Marine Chargée RH

2. Un entretien avec Candice, Head of E-commerce

3. Une étude de cas pour vous projeter sur les missions du poste

4. Un entretien physique dans nos bureaux avec Candice & Guillaume, Directeur Général