Répartition des collaborateurs
Tech
74%
Business
16%
Marketing
20%
IKOULA
Aperçu
Chez Ikoula, nous sommes animés par une mission : débarrasser nos clients de toute contrainte informatique, en créant pour eux et avec eux les infrastructures & solutions les plus performantes possibles.
Nos atouts pour y parvenir ? Deux datacenters en France, deux filiales en Europe, et surtout des équipes d'experts passionnés et à l’écoute, pour accompagner et conseiller les entreprises selon leurs besoins.
De l’Administration Système à l’Infogérance, en passant par la Production, la Finance, les services Réseaux & Infrastructure ou encore l’Avant-vente, le Webmarketing ou le service Commercial, tous les corps de métier ou presque sont représentés chez Ikoula. Focus sur certains d’entre eux.
En chiffres
80/20
Répartition Hommes / Femmes
R&D
Leur objectif en quelques mots : Créer, maintenir et améliorer continuellement les outils techniques pour les clients, mais aussi les outils internes, afin d’augmenter la productivité et la performance.
Leurs missions :
- Amélioration des produits et systèmes
- Mise en place des technologies adaptées à chaque problématique (langages utilisés : PHP, MySQL, Python PowerShell, API, Framework, webservice, librairie, automate, script)
- Suivi de l’évolution des orchestrateurs
- Veille sécuritaire des outils internes et externes
- Suivi des demandes internes et externes, avec création de documents de vulgarisation technique
- Mise en place de versioning, sauvegarde des codes créés et des documentations associées
Support
Leur objectif en quelques mots : Accompagner les clients d’Ikoula en 24/7 côté technique, afin de résoudre leurs problématiques.
Leurs missions :
- Supervision des plateformes clients et des Datacenters grâce à une présence en 24/7
- Gestion des tickets clients & appels entrants
- Résolution des avaries matérielles ou logicielles
- Administration des plateformes mutualisées
- Faire suivre aux autres services les améliorations pouvant être apportées à l’expérience utilisateur
Production
Leur objectif en quelques mots : Gérer l’achat, le montage, la livraison et la résiliation des serveurs & services informatiques.
Leurs missions :
- Recherche & Développement du hardware (benchmark, tests)
- Achat du matériel
- Déploiement des équipements en baie
- Test, montage et mise à jour du matériel
- Mise en place des niveaux de service (supervision, sauvegarde etc)
- Création de la documentation pour l’exploitation des serveurs
- Clôture des prestations résiliées
- Gestion des noms de domaine
Infrastructure et Réseau
Leur objectif en quelques mots : Assurer la gestion et le déploiement du réseau de la société, afin de garantir une haute disponibilité et un fonctionnement optimal.
Leurs missions :
- Monitoring des équipements réseau
- Mise en place de nouvelles baies réseaux (matériel & configuration)
- Schématisation et amélioration continue de l’architecture réseau existante
- Répondre aux demandes clients spécifiques au réseau
Marketing & Communication
Leur objectif en quelques mots : développer les ventes, le trafic vers les sites web et la notoriété d’Ikoula et de ses solutions, grâce à des actions ciblées
Leurs missions :
- Analyse de la concurrence et des tendances du marché
- Création des produits & solutions en partenariat avec les équipes commerciales, R&D, production & support technique
- Création des supports de vente, fiches produits et définition des prix de vente
- Création des messages clés et déclinaisons selon les supports et les cibles (relations presse, réseaux sociaux, forums, publicité, newsletters clients)
