Altitude

Nos ateliers assurent la maintenance des véhicules et les réparations mécaniques. Les sites de Villefranche-Sur-Saône et Saint-Etienne ont leur propre carrosserie permettant de répondre à l'ensemble des demandes de notre clientèle.

L'objectif du service : offrir le meilleur service possible pour satisfaire au mieux les clients et les fidéliser.

Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, les collaborateurs sont formés aux nouvelles technologies.

Gérer les pièces détachées nécessaires à l'atelier et aux clients : le service Pièces de Rechange et accessoires est le service qui demande le plus de polyvalence. A la fois technique et commercial, il permet aux collaborateurs de s'épanouir dans des missions variées : commander les pièces, les contrôler, les ranger, vendre les pièces par téléphone ou au comptoir clients, préparer les expéditions.

L'objectif du service est d'optimiser les stocks, disposer des pièces nécessaires aux activités après-vente, de conseiller et vendre à une clientèle constituée de particuliers et professionnels.

Connaître parfaitement les produits, proposer le financement, être capable d'accompagner le client dans un parcours d'achat complexe et souvent émotionnel sont les meilleurs atouts du conseiller commercial. L'équipe met tout en oeuvre pour conseiller le client, livrer les voitures dans de bonnes conditions et atteindre les objectifs de vente.

La cellule Marketing interagît avec tous les services d'une concession : analyser les données, celles de la concurrence, lancer des opérations ciblées, publier sur les réseaux sociaux pour promouvoir les marques, les services et le groupe Altitude.

Des compétences en digital, en marketing stratégique, opérationnel, data, CRM, .... sont les atouts qui permettent au groupe Altitude de se différencier et d'en faire une marque à part entière.

Acheter, reprendre, stocker, remettre en état et commercialiser des véhicules sont les principales missions du service véhicules d'occasion.

Etre un bon conseiller commercial VO demande des compétences commerciales, techniques et humaines car il faut à la fois conseiller, négocier et rassurer.

Au sein de notre service comptabilité, rigueur et précision sont au rendez-vous chaque jour. mais ce qui fait la différence, c'est la bonne humeur qui y règne : un esprit d'équipe solide, une ambiance conviviale et le sérieux sans la morosité.

Les métiers administratifs supports indispensables de toutes les activités commerciales : accueil, facturation, montage des dossiers, ...

Le service Qualité joue quant-à lui un rôle essentiel pour garantir les satisfaction des clients, le respect des normes constructeur ainsi que les normes sécurité au sein des concessions du groupe.