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Technicien 3 Anglais H/F

Indefinido
Roissy-en-Brie
Salario: No especificado
Unos días en casa
Experiencia: > 1 año
Formación: Ciclo formativo grado superior

Computacenter
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El puesto

Descripción del puesto

 

Le ou la technicienne informatique :

 

  • Installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs & réseaux) dans le respect des engagements clients
  • A en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance…) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Participe à l'analyse d'une maintenance préventive et peut, à ce titre, être amené à rédiger un compte-rendu d'audit de l'infrastructure du client
  • Interprète les rapports d'audit et peut proposer des scenarii d'évolution de l'infrastructure
  • Rédige des procédures opérationnelles et participe à l'évolution (création / correction / suppression) des informations contenues dans la base de connaissances
  • Assure le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
  • Actualise ses connaissances techniques sur le poste de travail et effectue une veille informatique
  • Respecte les règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe (y compris des procédures de sûreté informatique)
  • Peut être amené à apporter un support technique de niveau 2 ou 3 auprès des équipes ; intervention sur site client ou par téléphone pour résoudre des situations d'urgence ou critiques ; participation au maintien et au développement des connaissances techniques de ses collègues
  • Peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des déploiements ou rafraichissement du matériel
  • Opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente
  • Opération de réparation et gestion des pannes
  • Assistance pour l’équipe de vidéoconférence L1

Requisitos

Profil recherché :

Profil recherché :

  • Bonne expérience et maitrise du support poste de travail IMAC, Office, messagerie
  • Expérience significative en installation/exploitation informatique
  • Connaissances approfondies en réseaux informatiques
  • Bonne connaissance VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
  • Savoir-être exemplaire
  • Anglais courant

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