Ceetiz

Sandrine, Head of Sales Partnership chez Ceetiz depuis 3 ans et demi, gère l’équipe dédiée aux partenariats. Son rôle est de soutenir et de développer les partenariats avec divers acteurs tels que les réseaux de voyages, les tour-opérateurs et les comités d'entreprise. Elle facilite l'accès aux outils à disposition, reste disponible pour répondre aux besoins des partenaires, et veille à garantir un service de qualité, toujours dans un esprit de proximité. Elle travaille en synergie avec le bureau de Nice pour offrir une collaboration dynamique, notamment en accompagnant les partenaires dans leurs besoins de formation et en organisant des visites régulières pour faire le point sur la collaboration. Son ambition est claire : faire de Ceetiz un partenaire incontournable, avec de nombreux projets et une vision de développement ambitieux.

Maialen, responsable du service client chez Ceetiz depuis 4 ans, a évolué au sein de l'entreprise, passant d'un stage à un CDD, avant de prendre son poste actuel. Elle gère une équipe de 7 personnes qui accompagne à la fois les clients B2C et B2B (réseaux de voyage, tour-opérateurs, comités d'entreprise) dans l’élaboration de leurs voyages et activités. Une des nouveautés dans son rôle est la gestion de groupes et l'accompagnement pour des activités sur mesure, avec le soutien de la maison mère qui offre plus de 100 bureaux dans le monde pour garantir des prestations de qualité. Son objectif principal reste la satisfaction client, avec un esprit d’entraide au sein de son équipe. Elle souhaite développer le service client en le transformant en véritable service de conseils, notamment pour la clientèle B2B, qui représente un fort potentiel avec de nouveaux produits et services spéciaux.

Kevin Berton est directeur de Ceetiz depuis début 2025, après une carrière de 15 ans dans le secteur du voyage. Débutant comme guide, il a rejoint HIS , la société mère de Ceetiz, il y a 4 ans. Aujourd'hui, il supervise une équipe d'environ 80 personnes à Paris. Son rôle est de développer les synergies au sein du groupe et de gérer la vente d'activités en ligne, un secteur dit de la "travel tech". Ceetiz fait partie d’un groupe multinational présent dans 60 pays, avec 15 000 collègues à travers le monde.

Un des leitmotivs du groupe HIS est le terme japonais "Kokoro Odoru" , qui signifie « faire battre le cœur ». Cette philosophie guide l'ensemble des projets de Ceetiz, visant à faire vivre des expériences qui touchent véritablement les clients. Kevin souligne que l'objectif de l'entreprise est de proposer des activités qui émerveillent les gens et créent des souvenirs pour la vie.

Kevin a à cœur de porter les valeurs humanistes de l’entreprise au sein des équipes, pour favoriser la compréhension et les échanges interculturelle. Il aspire à faire de Ceetiz un acteur incontournable du secteur du voyage.

Eléa a eu la chance d'intégrer le secteur du tourisme dès ses 18 ans. Avant d'accéder au poste de cheffe de produit junior, elle a exercé diverses fonctions : agent de réservation, conseillère voyages et assistante chef de produit. Son parcours l'a amené à intégrer Ceetiz en alternance pour conclure sa troisième année de licence. Par la suite, elle a décidé de rester grâce à l'ouverture d'un nouveau poste au sein de l'équipe de production. Aujourd'hui, elle s'investit avec passion dans le développement des 17 pays qui lusont attribués. Son intérêt pour les métiers du voyage, les différentes cultures ainsi que sa rigueur l'ont conduit jusqu'ici !

Depuis l'adolescence, Nicolas incarne la passion du développement. Il a exploré différents domaines tels que le transport, l'e-commerce et l'énergie avant de se tourner vers le tourisme. À la fin de l'année 2020, en pleine crise Covid, il a revitalisé l'équipe technique. Depuis lors, l'équipe s'est transformée, les applications ont été repensées avec des stacks modernes, et les bonnes pratiques de développement ont été mises en place, garantissant une expérience fluide et pérenne pour nos clients et partenaires. Chaque jour, de nouveaux défis techniques sont relevés, créant un environnement qui encourage l'apprentissage, le partage et l'innovation.