Contexte :

 Dans un contexte de forte croissance de son business et de ses opérations IT, Believe accélère la refonte de sa plateforme de produit et services grâce à une roadmap produit et technologique ambitieuse.

Nous recherchons un Global Admin Tool Project Manager pour renforcer les équipes de la DSI pour piloter la gestion globale quotidienne de l’activité sur les outils de la suite Atlassian de type JIRA / CONFLUENCE / Insight et .

Responsabilités :

Vous êtes rattachés au Run and QA director au sein de la DSI et vous avez pour mission le pilotage global de l’activité « admin » sur la suite Atlassian et tout autre future intégration d’outil liée à la gestion et au pilotage du ticketing des projets et de centralisation de la documentation métier, fonctionnelle et technique.

 Vos Missions :

·       Prise en charge de l'administration JIRA / CONFLUENCE / Insight y compris la création et la gestion de projets complexes et personnalisés, de champs personnalisés, de tableaux de bord et de configurations de rapports.

·       Diriger les mises à niveau mineures et majeures de JIRA / Confluence (y compris les communications), planifier et coordonner la maintenance avec notre partenaire en charge du pilotage d’Atlassian.

·       Installer, gérer et administrer les modules complémentaires, plugins et extensions Jira.

·       Rencontrer les parties prenantes pour identifier les besoins du projet JIRA, CONFLUENCE et Insight et les mettre en œuvre le cas échéant.

·       Effectuer la collecte des exigences, les flux de travail des processus métier et l'amélioration des processus pour les flux de travail JIRA / Confluence et les processus en place, en identifiant les fonctionnalités qui peuvent / ne peuvent pas répondre aux demandes des utilisateurs.

·       Mener des formations pour les employés et les nouveaux employés sur JIRA et Confluence sur l'utilisation des outils, les nouvelles fonctionnalités, etc.

·       Élaborer et compiler du matériel de formation en fonction des besoins du département IT et METIER (le cas échéant)

·       Créer, maintenir et prendre en charge des tableaux de bord et des filtres avancés pour les capacités de reporting des utilisateurs finaux.

·       Assurer la gestion des utilisateurs et octroyer des autorisations aux utilisateurs conformément au rôle attribué par Believe

·       Création et maintenance d’une documentation technique détaillée aux utilisateurs

·       Pilotage du Service Desk Jira avec notre partenaire et le Domain Project Manager en charge du suivi

·       Gestion et monitoring des licences users en collaboration avec l’équipe Digital Workplace

·       Suivi, contrôle & challenge et validation des factures de notre prestataire en charge de la gouvernance avec Atlassian et d’autres fournisseurs SAAS le cas échéant en collaboration avec l’équipe Digital Workplace

·       Benchmark de tout autre outil de ticketing / bugs / PM & centralisation de documentation en adéquation avec les besoins remontés par les équipes Believe.

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Qualifications

·       De formation supérieure en système d’information, vous avez au moins 3 ans d’expérience sur du pilotage de projets au sein d’une DSI ou dans un cabinet de transformation des SI, sur dans des environnements digitaux, agiles et très changeants et a forte contrainte

·       Vous savez faire preuve d’adaptabilité et de réactivité tous en sollicitant les différents acteurs de l’écosystème du projet. Votre mot d'ordre est l'anticipation, aussi vous mettez en place les moyens nécessaires pour tenir nos engagements et limiter les risques.

·       Votre leadership vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement matriciel

·       Vous avez une aisance de communication, et vous êtes à l’aise pour animer des réunions en Anglais (maîtrise de l’anglais obligatoire dans un environnement international)

·       Connaissance de l'administration des outils de niveau expert sur JIRA et maîtrise de la suite d'outils Atlassian.