Directement rattaché(e) au directeur commercial, ton rôle sera de dynamiser notre communauté de clients sur le territoire français et international. 

Tu seras ainsi en charge de:

• Etablir une stratégie commerciale et de fidélisation au côté du Customer Success Manager attitré pour chaque client grand compte,

• Rencontrer et connaître chaque contact clé au sein de nos grands comptes,

• Animer cette communauté au travers de partenariats et événements,

• Identifier les opportunités et les leviers de développement de la solution au sein du compte (up-sell & cross-sell),

• Etre garant de la satisfaction de nos clients,

• S’assurer du bon déploiement et évolution de la solution chez nos clients.

* Tu as déjà évolué sur un poste d’AM/Account Manager dans l’éco-système SIRH pendant 4-5 ans

* Ton optimisme sans faille et ton goût pour le challenge seront tes meilleurs alliés (avec ta team :) )

* Tu es réactif(-ve) et organisé(e), l’interaction avec le client ne te fait pas peur 

* Tu es fluent en français et en anglais

* 1 premier entretien en visio avec Audrey, notre Talent Acquisition Manager

* 1 entretien personnalité et motivation avec ton futur manager/le CSO

* 1 test à faire à la maison

* 1 prise de référence

* 1 prise de référence inversée où tu peux contacter n’importe qui chez 365Talents afin de lui poser des questions

Nous sommes réactifs et prenons des décisions rapidement. Ce process dure en général 3 semaines.

Avantages:

Le quotidien chez 365Talents c’est :

* D’abord et avant tout des collègues sympas, bienveillants et exigeants avec eux-mêmes

* Une organisation de travail flexible : télétravail et flexibilité horaires

* Des locaux dans le centre de Lyon/Paris/Bordeaux

* Des journées pet-friendly

* Thé, café et snack à volonté

* Welcome pack sous Mac

* Une mutuelle prise en compte 50% et aucune carence en cas de maladie (même lors de la première année)

* Une carte ticket-restaurant Swile

* Un accompagnement RH et managérial pour accompagner la progression de chacun (formations, conférences, évolution professionnelle …)

* Une culture basée sur la transparence et la confiance

* Forfait cadre avec 11 jours de RTTs

* Un accompagnement de la parentalité via un mois de congés payés pour le second parent (parental act), 5 jours enfant malade payés par an, une couverture gratuite des enfants via notre mutuelle, prime de naissance via la mutuelle

* Remboursement à 50% d’un abonnement transports en commun et compensation pour les adeptes des mobilités durables (vélo, co-voiturage, monoroue …)

* Prime de télétravail

* Prise en charge des déplacements professionnels

* Parcours d’onboarding complet de deux semaines

* Entretiens annuels 2 fois par an

* Environnement international

* Bien-être physique avec des séances de sport collectives en physique ou en visio

* Bien-être mental avec un accompagnement de “com up”(accès à du contenu+séance de médiation/consultation psychologique)