1. Gestión de Riesgos, Cumplimiento y Controles Internos

• Cumplir el Código de Ética del Grupo y especialmente aplicar las Normas y políticas del Grupo relacionadas a las relaciones con agentes, funcionarios y consultores, al derecho de la competencia, y a las acciones anuales del Programa de Ética y Conformidad.

2. Lograr los objetivos de ventas, de acuerdo al plan de acción de ventas:

• Proponer un plan de trabajo de ventas.
• Establecer la cartera de clientes potenciales
• Promover el reconocimiento y la imagen de la empresa.
• Desarrollar fidelización.

3. Mantener actualizado el archivo de las visitas a clientes, el mercado, la competencia y la innovación:

• Mantener actualizados los archivos de los clientes, incluyendo productos y servicios.
• Apoyar la experticia de los productos.

4. Preparar la oferta adecuada para atender las necesidades del cliente:

• Customizar la oferta en colaboración con las áreas involucradas.
• Preparar la presentación de la oferta con herramientas de comunicación.
• Definir KPI para cada cliente.

5. Presentar y ajustar la oferta según las políticas de la empresa.

• En base a solicitudes de clientes, con la finalidad de concretar mayores negocios.

6. Formalizar y negociar, diariamente, para obtener la orden de contratación:

• A partir de marcos de contrato existentes, incluyendo los contratos con distribuidores y agentes.
• De acuerdo con la política y métodos de fijación de precios.
• De acuerdo con las legislaciones y reglas locales.

7. Anticipar los contratos estratégicos futuros, participando con los distribuidores en las actividades de preventa y relacionándose con los responsables de la toma de decisiones.

• Apoyar a los distribuidores en su participación en Licitaciones y Concursos, en base a la convocatoria del Sector Público ó Privado, con la finalidad de lograr adjudicaciones.

8.Gestionar la interacción con la planta para organizar y programar las actividades de post-venta.

• Atender los reclamos comerciales y de calidad, en base a requerimientos del cliente, a fin de asegurar la conformidad y fidelización de éstos.
• Organizar la capacitación técnica-comercial para el personal de los clientes, distribuidores y sus clientes, en base a sus necesidades, a fin de garantizar el conocimiento necesario del producto y lograr la fidelización de clientes.

9. Desarrollar, organizar y difundir información sobre los clientes.

10. Preparar el Plan de Trabajo en función al Plan de Acción de Clientes en la empresa.

11. Construye el conocimiento experto del mercado en la empresa:

• Identifica los movimientos y las tendencias del mercado.
• Se anticipa a los nuevos desarrollos de productos o servicios.
• Realiza el seguimiento a los movimientos y las ofertas de la competencia.
• Transmite el conocimiento del mercado al interior de la empresa.
• Se anticipa a las necesidades del cliente y a las evoluciones del mercado y de acuerdo a esto, elabora soluciones.

12. Intervenir en la preparación del plan de marketing facilitando información sobre clientes estratégicos y de mercado.

13. Seguridad y Sistema Integrado

• Cumplir las instrucciones específicas por el Sistema Integrado de Gestión Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional y Calidad.
• Respetar y aplicar las normas de seguridad y de medio ambiente.
• Participar en el análisis de las incidencias de seguridad.