John Paul

John Paul

Corporate Concierge Services, Digital Marketing / Data Marketing, Hotel

Paris

Perspectives d'évolution

Nous favorisons l’évolution interne tant que possible et les passerelles avec notre Maison mère Accor.

La progression chez John Paul peut être rapide, l’écoute et la valorisation du collaborateur respectées.

Formation

Nous disposons de notre propre service de formation interne. La formation initiale des concierges dure 6 semaines, mêlant culture d’entreprise, théorie, pratique, maitrise des outils (CRM) et cas pratiques, toujours accompagnés de Managers.

Formation

Vie d'équipe

Rituels et évènements

Rituels et évènements

  • Un Gala annuel exceptionnel
  • Des challenges internes mensuels
  • Un super rooftop avec vue sur les toits de Paris
  • Un parrain « Buddy » attribué à chaque nouveau Talent

Présentation

Depuis plus de 15 ans, John Paul est plébiscité par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation sur mesure (Conciergerie, Privilèges et Evènements) leur permettant de créer un attachement émotionnel fort et engageant avec leurs meilleurs clients.

John Paul est une société internationale (5 hubs dans le monde) dont le siège en plein cœur du Marais à Paris, accueille près de 200 passionnés, animés par la quête permanente de la satisfaction de ses Clients et de ses Membres. La société française, qui appartient depuis 2016 au groupe Accor, défend des valeurs d’excellence de service et d'engagements irréprochables.

Chez John Paul la place de l’humain est au cœur des préoccupations. Que ce soit pour servir ses nombreux Clients, ses prestigieux Membres, ou ses précieux Collaborateurs.

Ce qu'ils recherchent

De nombreux profils sont recherchés mais plus que jamais actuellement des concierges, le cœur de leur métier pour qui le service est une PASSION. 

Soucieux de répondre aux missions variées que les Membres leur confieront, ils devront se révéler curieux, inventif et astucieux afin d’y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir. 

Disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, le concierge devra respecter les codes d’exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel la société s’engage.

Que ce soit pour trouver les meilleures tables, planifier l’organisation d'un mariage, booker des billets d’avion last minute ou trouver un jet en 24h, un concierge doit savoir écouter et tout mettre en œuvre pour mener à bien une requête.

Les qualités à détenir ?

  • Être autonome pour gérer votre temps
  • Organisé pour mener à bien vos dossiers
  • Posséder de bonnes qualités rédactionnelles
  • Être a l’écoute, disponible, et courtois
  • Flexible à des horaires décalés
  • La maitrise de l'anglais au moins à l’oral est nécessaire.

Bon à savoir

John Paul place l’humain au cœur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client.

Unis, les « John Paulees » forment une grande tribu solidaire dans le travail mais aussi lorsqu’il s’agit de se retrouver et festoyer !

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