AI all day, everyday aneb jak mění umělá inteligence životy zaměstnanců
14. 10. 2024
3 min.
Studentka mediálních studií zbožňující sport, biografie a udržitelnost, i co se pracovního života týče.
Umělá inteligence je strašákem pro mnohé – část veřejnosti si pod tímto pojmenováním představí stroje či bytosti, které soupeří s lidskými schopnostmi učit se, chápat v kontextu a být kreativní. Pravda je ale docela jinde. ‚‚Bez AI si už svůj pracovní týden nedokážu představit,” shodují se zaměstnanci i z odlišných pracovních prostředí. Tak jak to tedy ve skutečnosti je, když váš tým doplní AI pracovní síla?
Nepřítel? Ne, pomocník
Ačkoli to u některých oborů nemusí být na první pohled zřejmé, umělá inteligence se opravdu stává klíčovou součástí pracovního života a její přítomnost stále více ovlivňuje způsob i efektivitu mnoha denních úkolů. Zdaleka už nejde jen o technologii pro programátory a vědce. AI je dnes dostupná i běžným zaměstnancům napříč odvětvími – od administrativy přes marketing až po výrobu. Pro mnohé se stala nezbytným nástrojem, který jim šetří čas a zvyšuje produktivitu. Jedním z nich je i datový novinář Tadeáš: ‚‚Denně pracuji s velkým množstvím čísel a informací, které následně pomocí umělé inteligence analyzuji. Danou interpretaci pak recipientům přibližujeme pomocí grafů a teoreticky má jít o něco, co zpravidla nelze zaznamenat pouze z rozhovorů nebo pozorování. Dáváme tak do souvislostí, co se děje ve společnosti, na základě faktů a dat v neskutečné rychlosti, která by ještě deset let zpátky nebyla možná.‘‘
Hlavním účelem umělé inteligence je totiž především usnadnit a zefektivnit provádění komplexních úkolů, jež by jinak vyžadovaly značné lidské úsilí. Nejčastěji se jedná o určitou automatizaci procesů, analýzu dat či poskytování inteligentních řešení na základě vzorců a zkušeností. Mnohým tak nejen pomáhá v rozhodování, ale také uvolňuje ruce pro kreativnější činnosti. ‚‚Jedná se o skvělý nástroj, díky němuž jsme schopni experimentovat s novými nápady a přeskočit některé nudnější a zdlouhavější procesy,‘‘ vysvětluje dvaačtyřicetiletý architekt Petr. ‚‚Architekty si stále všichni představují jako lidi, kteří nakreslí model či interiér a mají po práci. Ve skutečnosti ovšem pracujeme s poměrně značným množstvím matematiky, fyziky a dalšími daty, čímž zohledníme nejen estetiku, ale i funkčnost, bezpečnost a udržitelnost. Díky rychlé a bezchybné analýze AI se tak můžeme intenzivněji soustředit na zábavnější části, které vyžadují lidský prvek.‘‘
Překladač, chatboti i detekce hrozeb. Jak české firmy zaměstnávají AI?
Významné ovlivnění pracovního trhu se dá demonstrovat také v číslech – dle odhadů by AI mohla v budoucnu nahradit až 300 milionů pozic, a to na plný úvazek. Toto potenciální vytěsnění je zvláště výrazné v odvětvích, kde jsou úkoly rutinní a lze je snadno automatizovat.
Statistiky týkající se ‚‚zaměstnání‘‘ umělé inteligence pravidelně aktualizují například Světové ekonomické fórum či společnost PwC. Podle jejich dat je AI nejvíce rozšířená v zákaznickém servisu, kde například švédská společnost Klarna automatizuje až dvě třetiny chatové komunikace se zákazníky. Významný vliv má AI také v datově a technicky orientovaných pozicích, zejména u datových analytiků, expertů na strojové učení a kyberbezpečnost. V oblasti zdravotnictví pak AI pomáhá s diagnostikou, plánováním léčby a administrativními úkoly.
Ani v České republice ovšem nezaostáváme – naopak, mnoho firem se snaží AI integrovat napříč různými pozicemi. Stát tyto snahy aktivně podporuje, zejména prostřednictvím Ministerstva průmyslu a obchodu, které v květnu 2019 spustilo projekt Národní strategie umělé inteligence. Cílem je podpořit hospodářský růst a zvýšit konkurenceschopnost Česka prostřednictvím odpovědného rozvoje AI a digitalizace, a to napříč klíčovými odvětvími, včetně vzdělávání a průmyslu. V současnosti tak nachází umělá inteligence uplatnění i v celé řadě dalších odvětví – jaké nástroje ovšem patří mezi ty nejpoužívanější?
Výroba
- Prediktivní údržba: systémy umělé inteligence analyzují data ze strojů a předpovídají poruchy ještě před jejich vznikem.
- Robotická automatizace procesů (RPA): mnoho výrobců využívá RPA k automatizaci repetitivních úkolů, čímž zvyšují produktivitu i přesnost.
Maloobchod
- Chatboti pro obsluhu zákazníků: maloobchodníci využívají AI chatboty k vyřizování dotazů zákazníků a poskytování podpory 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
- Personalizovaná doporučení: algoritmy umělé inteligence analyzují chování zákazníků a následně nabízejí návrhy produktů na míru.
Zdravotnictví
- Diagnostické nástroje: umělá inteligence se často používá v lékařském zobrazování a diagnostice. Příkladem může být analýza rentgenových snímků či magnetické rezonance.
- Systémy pro správu pacientů: pro sestřičky či nemocníční administrativu jsou velkým pomocníkem programy AI, které pomáhají spravovat údaje o pacientech a zefektivňují jinak zdlouhavé úkony.
Finance
- Odhalování podvodů: finanční instituce využívají algoritmy AI ke sledování transakcí v reálném čase a na základě vzorců v datech identifikují potenciálně podvodné činnosti.
- Algoritmické obchodování: systémy AI analyzují tržní data akcií a následně provádějí obchody v optimálním čase, čímž vylepšují investiční strategie..
Kybernetická bezpečnost
- Systémy pro detekci hrozeb: technologie AI analyzují síťový provoz a identifikují potenciální hrozby a zranitelná místa.
Komunikace:
- Automatizované překladače: nástroje jako Deepl umožňují rychlý překlad dokumentů společně s možnostmi subjektivní editace v případě uživatelovi nespokojenosti.
- Generování textů: AI využívá značné množství algoritmů a modelů (například NLP), k vytváření souvislého a kontextově relevantního textu.
Snazší budoucnost
Vzhledem k tomu, jak výrazným prvkem se umělá inteligence v posledních letech stala, je poměrně jasné, že se tento vývoj bude v budoucnu pouze umocňovat. A ačkoliv AI mění způsoby, jimiž mnoho jedinců pracuje, jejím cílem je práci především zefektivnit a zjednodušit. ‚‚V mnoha odvětvích zůstává stejně jako u architektury klíčový lidský faktor. Technologie je sice neocenitelným nástrojem, ale nedokáže nahradit instinkt, cit pro detail a především zkušenosti,” říká architekt Petr. Mnoho zaměstnanců už ji takto bere jako svého virtuálního kolegu, který práci optimalizuje a zároveň zvyšuje její hodnotu. Zatím to tedy vypadá, že směřujeme k budoucnosti, kde AI liskou práci nenahradí, ale stane se jejím vítaným společníkem.
Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.
Další inspirace: Profesní rozvoj
Jak se jako kreativec orientovat (a přežít) v korporátním světě?
Na jedné straně vysoké nároky na originalitu a nekonečno nápad ů, na druhé straně přísný řád deadlinů hnaných potřebami byznysu. Jak to vybalancovat?
07. 11. 2024
Jak může AI ušetřit čas v práci? 5 konkrétních tipů od expertů
Začni používat AI, říkají. Ušetří to čas, říkají. Jenže jak? Pokud i vy ještě hledáte konkrétní tipy, jak vyu žít umělou inteligenci v práci, poradíme!
19. 9. 2024
Superschopnost pro každého: Jak se naučit lépe se učit?
Pamatujete si, kdy byla bitva na Bílé hoře, ale AI se vám podmanit nedaří? Dost možná proto, že jste se nestihli naučit se učit nové věci.
04. 6. 2024
Od fixního k růstovému myšlení. Jak přestat stagnovat a začít konečně růst
Co je růstové nastavení mysli? Jak ovlivňuje schopnost učit se novým věcem a rozvíjet se? Zde jsou poznatky vědců Adama Granta a Carol Dweckové.
30. 4. 2024
Kritická třicítka: Opravdu jsme selhali, když jsme do třiceti nedosáhli úspěchu?
Počkat, cože? Vám už bylo 30 a ještě jste nezměnili svět? V tomto věku začínáme pochybovat o kariérních volbách a kriticky hodnotíme své životy. Proč?
27. 10. 2023
Zpravodaj, který stojí za to
Chcete držet krok s nejnovějšími články? Dvakrát týdně můžete do své poštovní schránky dostávat zajímavé příběhy, nabídky na práce a další tipy.
Hledáte svou další pracovní příležitost?
Více než 200 000 kandidátů našlo práci s Welcome to the Jungle
Prozkoumat pracovní místa