Assistant Administration des Ventes H/F - CDD Palais des Thés

Dans le cadre du surcroît d’activité lié aux fêtes de fin d’année, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer nos équipes en CDD à partir du 12 octobre jusqu’au 31 décembre 2026.

Véritable trait d’union entre notre réseau de distribution et nos services internes, vous occupez un rôle central pour garantir la fluidité de nos opérations lors de cette période stratégique.

Vos principales missions :

• Gestion des commandes BtoB : Vous assurez la saisie et l’intégration dans notre ERP des commandes de l’ensemble de notre réseau France (boutiques en propre et franchises), tout en veillant au strict respect des plannings de livraison.

• Suivi des livraisons : Vous êtes garant des délais de livraison. En collaboration avec notre responsable transport, vous suivez de près l’expédition des commandes, depuis le départ de l’entrepôt jusqu’à la réception chez le client.

• Service client et suivi qualité : Vous réceptionnez, analysez et gérez les remontées clients (sujets liés à la logistique, au transport ou à la qualité) en appliquant avec rigueur les procédures de l’entreprise.

Vos interlocuteurs privilégiés :

Au cœur de notre organisation, vous travaillez en synergie avec de multiples acteurs :

• En externe : Vous êtes le point de contact privilégié et de confiance des responsables et assistants de nos boutiques et de nos franchisés, ainsi que de nos partenaires transporteurs.

• En interne : Vous collaborez quotidiennement avec vos collègues de l’équipe ADV, le responsable transport, les collaborateurs de l’entrepôt et l’équipe qualité.