Sales Development Representative (SDR) - Stage / Alternance F/H Murfy

Contexte

Chez Murfy, notre 1er métier c'est de proposer un service de réparation d’électroménager à domicile accessible, rapide et efficace. En 7 ans, nous avons réuni 400 salarié·es en CDI partout en France et continuons à développer notre réseau en toute indépendance avec une culture très forte de la satisfaction client (notes Google et Trustpilot supérieures à 4,5).

Aujourd’hui, nous lançons Murfy Solaire pour mettre notre savoir-faire et la confiance client créée depuis des années au service de la transition énergétique. 

Nous avons commencé notre service d'installation de panneaux photovoltaïque dans le PACA et le Grand Est, et aujourd'hui nous lançons l'ouverture de nouvelles régions en Nouvelle Aquitaine, Occitanie, Hauts-de-France et Ile-de-France.

Dans ce contexte, nous créons une mission de Sales Development Representative (SDR) en stage ou alternance pour venir épauler notre équipe de vente en place et se former à nos côtés.

Vos missions

Rattaché·e à notre Head of Sales Murfy Solaire (Marguerite), vous êtes le premier point de contact avec nos prospects. En tant que stagiaire ou alternant·e, vous travaillerez main dans la main avec nos Account Executives (AE) et nos experts solaires, qui vous accompagneront pour monter en compétences sur la qualification de leads 100 % inbound. Aucune prospection dans le dur : les prospects viennent à nous via nos campagnes marketing, nos partenaires B2B et notre marque.

Votre quotidien, pensé pour vous former tout en aidant activement l'équipe, s'articulera autour des piliers suivants :

• 1. Qualification des leads (L'Inbound) : Apprendre à mener des appels de qualification (15 à 25 minutes) pour comprendre le projet et la motivation du propriétaire, vérifier l'éligibilité technique (type de toiture, orientation, consommation, statut d'occupation, zone), présenter la proposition de valeur Murfy et lever les premières objections sur un marché où le démarchage a parfois cassé la confiance.

• 2. Prise de rendez-vous et sécurisation : Caler des rendez-vous de découverte stratégiques pour les Account Executives et assurer leur bonne tenue (gestion des confirmations, des rappels et relance des no-shows).

• 3. Gestion des interactions & Rigueur CRM : Vous former à gérer un volume élevé d'interactions (appels, SMS, e-mails). Tenir notre outil CRM impeccablement propre : chaque appel doit être tracé, chaque opportunité mise à jour et chaque compte-rendu exploitable par l'expert qui prendra le relais.

• 4. Relance du pipe et Upsell : Aider l'équipe à relancer les leads non joints, les projets reportés ou les devis sans suite (une part significative de notre chiffre d'affaires se joue là !). Vous participerez également au traitement des demandes entrantes d'anciens clients (upsell).

• 5. Remontée d'informations terrain : Faire remonter ce que disent les prospects (sur les prix, les concurrents, les aides) pour nourrir directement le discours commercial et les actions de notre équipe marketing.

Ce que l'on vous propose

🛠 Murfy est reconnu pour son engagement dans la réparation et la réduction des déchets avec une marque forte et une confiance déjà gagnée auprès de milliers de clients. En lançant Murfy Solaire, nous poursuivons cette logique en rendant accessible une énergie plus durable. Le projet est jeune, en structuration, mais nous avançons vite : vous serez au cœur d’un chantier stratégique et ambitieux, avec de la place pour proposer, ajuster, construire.

💪 Une culture qui s'interroge en permanence sur comment faire mieux et qui est capable de remettre en question son organisation pour y parvenir.

🤩 Stage ou Alternance, localisé au siège de Murfy (Paris 10e). 

🍴 Carte tickets restaurants (10€/jour travaillé dont 6€ pris en charge par l’entreprise)🍴 

📈 Des perspectives d'évolution : Soyons transparents : ce poste de SDR peut ouvrir vers un rôle d'expert solaire ou de closer en interne à l'issue de votre stage/alternance (cette évolution dépendra de vos performances, du fit et des besoins de l'équipe à ce moment-là).

💰 Nous nous engageons à discuter en toute transparence de vos attentes dès le premier échange, et à valider les conditions avant toute étape ultérieure.

Profil recherché

• Vous êtes en formation de niveau Bac+3 à Bac+5 et vous avez une vraie envie de vendre et d'apprendre. Une première expérience commerciale (SDR, BDR, télévente, retail, ou une alternance précédente) est un gros plus.
  

• Le secteur de l'énergie n'est pas un prérequis : nous sommes là pour vous former ! (Il n'est pas indispensable de connaître le photovoltaïque ou de maîtriser l'anglais).
  

• Vous possédez une excellente communication orale et écrite (français courant exigé).
  

• Vous faites preuve de rigueur et d'un grand sens de l'organisation pour apprendre à gérer un volume d'interactions élevé sans laisser un lead dormir.
  

• Vous avez le goût de la performance et de l'intensité, avec une forte orientation client et résultats.
  

• Vous êtes résilient·e et capable de recevoir du feedback avec ouverture pour progresser rapidement.
  

• Vous êtes à l'aise avec les chiffres : parler d'autoconsommation, de factures d'électricité et de retour sur investissement ne vous fait pas peur.
  

Processus de recrutement

📞 Premier échange au téléphone avec Astrid (Chargée de recrutement)

💻 Entretien en présentiel ou visio avec Marguerite

🤝 Mise en situation au siège à Paris avec Marguerite et une partie de l'équipe Murfy Solaire

Ces étapes permettront :

- de vous présenter le quotidien chez Murfy avec franchise

- et de bien comprendre votre expérience pour calibrer une proposition de mission et identifier les besoins d'accompagnement à mettre en œuvre pour bien vous intégrer.