Responsable ADV Lucca

Solutions SaaS pour simplifier la gestion administrative et RH.

CDI

Paris

Pas de télétravail

30K à 35K € par an

> 3 ans

Bac +5

il y a plus de 9 ans

Votre nouvelle entreprise

800 collaborateurs

IT / Digital

SaaS / Cloud Services

Âge moyen : 31

Créée en 2002

55%

45%

Chiffre d'affaires : 75M€

Turnover : 13

Dans beaucoup d’entreprises, poser un congé prend presque autant de temps que le congé
lui-même, et une note de frais vous coûte plus d’énergie qu’elle ne rapporte d’euros…

Chez Lucca, nous avons décidé de simplifier tout ça.

Fini les fichiers Word et Excel interminables :
nous créons des lignes droites dans les labyrinthes de la gestion administrative et RH.

Et pour y arriver, nous avons besoin de vous.

Depuis 2002, Lucca édite des solutions SaaS qui rendent la gestion administrative et RH
plus simple, plus efficace et plus agréable. Nous couvrons les principaux besoins : temps et
activités, notes de frais, administration du personnel, entretiens annuels, et mesure du
bien-être au travail.

Aujourd’hui, nous sommes plus de 800 Luccasiens répartis entre Paris, Nantes, Marseille,
Barcelone, Munich et Genève, et déjà plus de 10 000 clients nous font confiance dans le
monde entier.

Vos missions au quotidien

Depuis 2002, Lucca conçoit et développe des solutions SaaS pour libérer les entreprises et surtout leurs collaborateurs des tâches administratives (gestion des congés, notes de frais, gestion des temps,…).

Nos solutions cloud sont utilisées par tout type de sociétés (Rolex, Lacoste, NRJ, Les Echos, Saint-Gobain, …). Elles sont particulièrement appréciées par les sociétés en forte croissance et se développant à l’international (Deezer, MisterGoodDeal, PriceMinister, Withings, Michel&Augustin,…).

Nous exerçons notre activité dans le très sérieux domaine des outils de gestion, mais notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement gris, moche et triste. Nous avons à cœur de faire des logiciels différents. Nous accordons donc une très grande importance au look and feel de nos interfaces ainsi qu’à l’expérience utilisateur.

Compte tenu de notre forte croissance (plus de 40%), nous devons renforcer notre effectif qui est aujourd’hui de 75 personnes. Nous recherchons un(e) Responsable ADV.

Ce que l’on cherche

Votre mission principale consistera, dans un premier temps, à prendre en charge toutes les opérations liées à la facturation :

gestion des contrats sur notre plateforme de gestion de la facturation
émission des factures,
relation clientèle post facturation,
gestion des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes commerciales et consultants
recouvrement des factures
participation à la mise en place de l’automatisation des relances

A moyen terme, compte tenu de la forte croissance de la société et donc de la croissance du service ADV, vous serez amené à assumer des fonctions managériales avec un objectif d’optimisation des processus.

Profil

Diplômé(e) d’une formation en administration des ventes/compta/gestion (école de commerce ou master en compta/gestion, ), vous avez soit une première expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, soit le potentiel pour acquérir rapidement les compétences requises par le poste, et pour à terme, prendre la direction du service ADV.

Qualités

Vous aimez les chiffres
Vous êtes très rigoureux, méthodique et organisé
Vous avez un excellent niveau d’anglais pour accompagner notre croissance à l’international
Vous maitrisez les outils bureautiques et avez un goût avéré pour les applications informatiques
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le contexte d’une société en forte croissance

Nous accorderons un intérêt tout particulier à votre réactivité, votre enthousiasme, votre optimisme, qualités que nous considérons comme primordiales pour réussir et s’épanouir chez Lucca.

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine, indépendante, et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.