Responsable Growth & CRM F-M Paris Match Groupe Les Echos Le Parisien

Le Contexte:

Dans le cadre d’une création de poste Paris Match recherche un/une Responsable Growth & CRM.

Le/la Responsable CRM, Acquisition & Partenariats Numériques joue un rôle clé dans cette dynamique. Il/elle conçoit et pilote la stratégie de développement des audiences propriétaires, de fidélisation et d’activation de la donnée. À la croisée des enjeux éditoriaux, technologiques et business, il/elle structure une approche relationnelle performante et développe des partenariats digitaux à fort potentiel.

1. Missions principales

A. Stratégie d’acquisition et de développement de l’audience digitale

• Définir et piloter la stratégie d’acquisition (organique et payante) sur les canaux clés : SEO, SEA, réseaux sociaux, affiliation, push app/web.

• Déployer des campagnes d’acquisition multicanales et suivre leurs performances (reach, CPL, taux de conversion…).

• Coordonner les actions avec les équipes éditoriales, numériques et abonnement pour maximiser la visibilité et l’engagement.

B. Pilotage du CRM et de la relation client

• Structurer la base de données client (lecteurs, abonnés, prospects) et enrichir la connaissance des utilisateurs.

• Définir les parcours relationnels et le plan d’animation : newsletters, trigger marketing, rétention, réactivation.

• Segmenter les audiences et déployer des campagnes ciblées (email, push, notifications) en lien avec les objectifs d’audience, d’engagement et de revenus.

C. Développement de partenariats numériques

• Identifier et construire des partenariats stratégiques pour élargir l’audience ou renforcer la data (plateformes, médias, start-ups, retail, tech).

• Élaborer des activations co-brandées, des opérations spéciales ou des échanges de visibilité data-driven.

• Négocier les accords, suivre la mise en oeuvre et évaluer la performance.

DEPARTEMENT MARKETING & COMMUNICATION

2. Interactions et transversalité

• Collaboration étroite avec les pôles Numérique, Abonnement et Social Media pour garantir la cohérence des parcours.

• Interface avec les équipes techniques et data pour l’optimisation des outils CRM, des flux et du tracking.

• Coordination avec la régie publicitaire sur les enjeux de monétisation des audiences et d’enrichissement de la donnée.

• Travail commun avec le Responsable Marque & Communication sur la stratégie relationnelle globale.

3. Objectifs & indicateurs de réussite (12-18 mois)

• Augmentation significative de la base CRM qualifiée (objectif à définir en lien avec la stratégie data)

• Amélioration des performances des campagnes relationnelles : taux d’ouverture, clic, conversion

• Mise en place d’une stratégie d’acquisition performante et ROIste

• Lancement de 2 à 3 partenariats numériques structurants

• Déploiement d’un plan relationnel multicanal aligné avec la promesse éditoriale et les temps forts

• Contribution mesurable à la croissance et à l’engagement des audiences en social media.