CRM & Community Growth Specialist Junior (F/H/X) GARANCE

Groupe mutualiste pour rendre l'épargne accessible et compréhensible.

Stage

Paris

Télétravail fréquent

Salaire : non spécifié

il y a environ 1 an

Votre nouvelle entreprise

248 collaborateurs

Insurance

Âge moyen : 43

Créée en 1986

45%

55%

Chiffre d'affaires : 380 M€ en 2024

Spécialiste de l’épargne, GARANCE propose à ses 270 000 adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance ouverte à toutes et tous.

Véritable partenaire de vie, GARANCE redonne du sens à l’épargne de ses clients en les accompagnant dans la réalisation de leurs projets de vie et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Responsable, solidaire et engagée.

Travailler chez GARANCE, c’est travailler au sein d’un groupe dans lequel le collectif a du sens et qui place chaque collaborateur en atout n°1 de l’entreprise. Nous avons à cœur de bâtir un cadre de travail propice à l’agilité, l’innovation et à l’engagement des équipes. Ca marche et ça se voit : 81 % de nos collaborateurs estiment qu’il fait bon vivre chez GARANCE.

Être collaborateur GARANCE, c’est…

Appartenir à une entreprise performante avec des projets novateurs et une politique RSE ambitieuse qui résulte de convictions sincères, placée au cœur de sa stratégie pour une croissance durable(plateforme d’engagement sociétal Vendredi offerte à tous les collaborateurs).
Bénéficier d’une organisation de travail flexible, qui laisse place à l’autonomie et à la responsabilité et qui permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle (télétravail, flexibilité des horaires, label Best Work place for Women, dispositif « parents sereins »…).
Appartenir à une entreprise dont la culture managériale repose sur la confiance, la motivation et le développement des compétences des équipes (programme culture managériale, qui approfondit la communication dans le management).

Venez intégrer une entreprise où chacun peut être acteur de son évolution et qui capitalise sur l’intelligence collective !

Vos missions au quotidien

Ta mission : Créer, engager et fidéliser la communauté Klemo

Avec le soutien de notre CMO, tu participes à toutes les étapes du cycle de vie utilisateur, pour faire grandir la communauté, la convertir en clients et les fidéliser :

Imaginer et optimiser les workflows d’automatisation marketing pour accompagner chaque utilisateur selon ses besoins.
Intégrer et paramétrer ces parcours (emails, pushs, messages in-app) sur HubSpot.
Segmenter nos utilisateurs et concevoir des campagnes sur-mesure pour répondre à leurs attentes.
Suivre les performances : taux d’ouverture, taux de clics, réactivité, conversion, engagement… tu A/B testes, analyses, proposes, ajustes.
Envoyer les newsletters, les emails promotionnels, les pushs : tu testes, tu innoves !
Participer à l’élaboration du calendrier d’animation (temps forts, challenges…).
Créer des tutos pour aider les utilisateurs en collaboration avec la personne en charge du « Content »
Animer la communauté Ambassadeurs Klemo : repérer et fédérer nos fans, proposer des actions pour les mettre en avant.
Recueillir les feedbacks utilisateurs (sondages, verbatim) pour identifier, partager les points de friction et imaginer des pistes d’amélioration concrètes.
Surveiller l’écosystème : réaliser une veille régulière sur les bonnes pratiques CRM et communautaires.
Partager tes idées pour renforcer la fidélisation et développer des campagnes inédites.
Préparer des reportings ludiques et pédagogiques pour partager tes avancées avec l’équipe.

Ce que Klemo t’offre

Une immersion dans une équipe d’esprits passionnés et bienveillants.
L’opportunité d’apprendre énormément (CRM, automation, contenu, analyse…).
De l’autonomie, des responsabilités et un cadre qui valorise l’initiative.

Ce que l’on cherche

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

Tu es en cours d’étude Bac+4/5 (marketing, commerce, communication digitale…).
Tu es une personne curieuse, motivée, très organisée.
Tu adores analyser des données et comprendre ce qui motive les gens à s’engager.
Tu maîtrises (ou tu veux progresser très vite !) les outils de marketing automation (HubSpot, emailing, analytics…).
Tu as un vrai goût pour la fintech, l’innovation et la création de communauté.

Le process ? Simple et rapide

Entretien RH pour découvrir ta personnalité et tes envies.
Un cas concret autour de l’engagement/fidélisation.
Rencontre avec ton futur manager pour s’assurer qu’on partage les mêmes attentes.

Prêt·e à booster la success story Klemo et apprendre chaque jour ? Dépose ta candidature !

Parce que chez KLEMO, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !