Sqwad (ex Study Call)

Sqwad construit des centres de contact dans le cloud opérés par des indépendants – une phrase compliquée pour dire quelque chose de très simple : nous révolutionnons la relation client en combinant innovation et flexibilité 🚀.

Sqwad est une entreprise spécialisée dans l’externalisation de la relation client. ✨ Depuis notre siège à Paris et nos bureaux à Lille et Barcelone, nous concevons et pilotons des solutions sur mesure pour nos clients, en externalisant leur service client, leur force de vente, l’assistance et le support.

Notre modèle repose sur une approche novatrice et flexible, qui s’appuie sur un réseau d’agents indépendants travaillant à distance depuis plusieurs pays 🌍. Grâce à nos outils technologiques avancés et à une expertise reconnue, nous assurons à nos clients qualité et excellence grâce à un suivi en temps réel, une visibilité totale et un pilotage précis de leurs opérations.

Aujourd’hui, on compte plus de 200 clients qui nous font confiance 🤝, après seulement 3 ans 🎉, qu’il s’agisse de marques iconiques, de Start-ups, de Scale-ups ou encore de grands groupes.

Sqwad est composé de quatre pôles : Le pôle tech, Opération, Marketing & Sales.

Il s'agit d’une équipe multiculturelle composée de profils expérimentés à la recherche de challenge où bonne humeur 😄 et convivialité sont de mise. L'autonomie, le pragmatisme, l'esprit d'équipe 🤝, le partage et la bienveillance sont les qualités premières que nous recherchons.

Sqwad compte aujourd’hui près de 40 collaborateurs 👥, plus de 25.000 callers 📞 et 200 clients tels que Vestiaire Collective, Blablacar, Papernest, Hellofresh, En Voiture Simone, Galileo Global Education, Indy, Blast, Turo, Studi Quitoque, Acadomia, Le Slip Français, Le petit Ballon, Joone, OpenClassroom

Nous continuons à croître de manière exponentielle et nous sommes convaincus que l’humain et la formation sont au cœur de notre croissance.

Des petits-déjeuners 🥐☕ et afterworks 🍻 sont régulièrement organisés… ou improvisés !