4 Téléconseillers (H/F) La Sécurité Sociale

Mission/Activités

L'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur est un acteur clé du financement de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes œuvrent pour garantir les droits sociaux de tous, tout en accompagnant les entreprises et les travailleurs indépendants.

• Le Gestionnaire conseil offres de services aura pour principales missions et activités :

• Prendre en charge les appels entrants d'usagers de l'URSSAF PACA ;
• Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d'ordre législatif et réglementaire ;
• Informer les cotisants sur leurs droits et obligations ;
• Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ;
• Assurer la promotion des offres de service ;
• Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés.

En résumé

Que vous soyez attiré(e) par la relation usagers, les missions de recouvrement ou la participation à des projets nationaux structurants, l'Urssaf PACA vous offre l'opportunité de construire une carrière riche, évolutive et porteuse de sens, au service de l'intérêt général.

Informations complémentaires

Le processus de sélection s'appuiera sur :

• Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;
• Une demi-journée de présentation de notre organisme + mises en situation dans nos locaux situés dans le deuxième arrondissement de Marseille (mercredi 18/11)
• Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel (semaine 49)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 845,93 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 917.57 € et de primes (prime d'accueil téléphonique, intéressement).

Nos avantages

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

• Souplesse choix temps de travail ;
• Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
• Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
• Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
• Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
• Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Lieu de travail

Urssaf Paca site de Marseille (20 avenue Viton, 13009 Marseille)