Partner Success Manager (H/F) Inqom
Logiciel comptable et fiscal SaaS pour cabinets et directions financières.
CDI
Paris
Télétravail total
40K à 45K € par an
Les compétences que l’on cherche
Amélioration continue
Communication
Orientation professionnelle
Votre nouvelle entreprise
112 collaborateurs
Artificial Intelligence / Machine Learning
FinTech / InsurTech
SaaS / Cloud Services
Âge moyen : 37
Créée en 2016
67%
33%
Turnover : 1
Fondé en 2016, Inqom est un logiciel moderne de production comptable et fiscale en SaaS destiné aux cabinets d’expertise comptable et aux directions financières utilisé par +100 000 entreprises.
S’appuyant sur les nouvelles technologies de reconnaissance optique de caractères, d’IA et de machine learning, Inqom offre une expérience utilisateur unique et innovante.
En Octobre 2022, Inqom a rejoint Visma, leader européen dans la conception de logiciels de gestion administrative et comptable. Visma en quelques chiffres : 16 400 employés, 2,1 million de clients des secteurs privé et public dans les pays nordiques, le Benelux, l’Europe centrale et orientale et l’Amérique latine, un chiffre d’affaires net de 2,8 milliards d’euros pour 900 millions d’EBITDA.
Le cœur de notre métier est de fournir à nos clients des solutions indispensables pour leur activité, à l’aide des technologies les plus récentes.
Vos missions au quotidien
Nous accompagnons les cabinets d’expertise comptable dans leur transformation digitale. Le Partner Success Manager est le garant de cette métamorphose pour nos Grands Comptes. Véritable partenaire stratégique, il accompagne les cabinets dès la phase de cadrage puis assure l’ancrage de la solution dans leur quotidien.
Vos missions
Pilotage du Déploiement & Cadrage Stratégique
Cadrage : Analyser l’organisation du cabinet pour définir une trajectoire de déploiement de formation personnalisée.
Déploiement effectif : Superviser la formation des différentes cibles et l’adoption effective de l’outil.
Suivi de compte : Piloter la performance via des KPIs précis (taux d’usage, automatisation) et mener des revues de compte trimestrielles (QBR).
Animation des communautés
- Animer les différents acteurs clés au sein des cabinets, parmi lesquels: ambassadeurs, chargés de mission digitale, CSM (en cabinet), formateurs, commerciaux.
Enablement & Solutions sur-mesure
Garantir que chaque utilisateur maîtrise les évolutions continues du produit en lien avec les customer success.
Identifier les points de blocage spécifiques et proposer des solutions métier “sur-mesure”.
Organiser et coordonner les plans de formation avec l’équipe dédiée.
Co-animation de webinaires
Ce que l’on cherche
Formation : Titulaire d’un diplôme comptable (DCG, DSCG, DEC ou équivalent)
Expérience : en cabinet d’expertise comptable (au moins 3 ans) et en entreprise sur un rôle commercial ou de relation clients grands comptes.
Aisance relationnelle, posture professionnelle impeccable.
Goût pour le conseil, la pédagogie et la qualité de service.
Sens de l’écoute, de l’analyse et de la diplomatie.
Excellente communication orale et écrite
Intérêt pour les outils SaaS.
Ce que nous valorisons
Une présentation soignée, en accord avec une clientèle exigeante.
Une vraie capacité à créer un lien de confiance et à représenter notre entreprise avec sérieux.
Un état d’esprit proactif, curieux, structuré, tourné vers la satisfaction client.
Ce que Inqom te propose
Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma
Full-Remote possible (en France uniquement)
Prime télétravail de 50€ / mois
Mutuelle Helium by Générali
Avantages
Nos étapes de recrutement
Rencontre avec notre TA
Rencontre avec Allyson - Head of CSM
Use Case avec un membre de l’équipe
Prise de référence
Rencontre avec Marie - Head of People
Chiffres clés
En bref
Année de création
2016
Nombre d'employés
112
Âge moyen
37
Turnover
1
Index de l’égalité professionnelle
92
Genre
33%
67%
