Rattaché(e) à la Responsable Marketing, Communication et Digital, vous intégrez une équipe de 2 personnes et vous travaillez à la définition et la mise en œuvre des stratégies marketing, digitales et de communication de la structure. Votre rôle vous amène à travailler de façon transverse avec les différentes directions de l’entreprise.
 

A ce titre, vous aurez pour principales missions, sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Digital :

• Marketing client & Stratégie Client (marketing relationnel) :
• Contribution à la définition et la mise en œuvre de segmentations clients adaptées aux besoins de la conciergerie et des clients partenaires 
• Contribution à la définition et la mise en œuvre de critères d’enrichissement de la connaissance client
• Mise en place de stratégies relationnelles B2C (acquisition, activation, rétention, revenu) yc. dans leur dimension multicanale
   

Marketing opérationnel :

• Création et pilotage de bibliothèques de contenus activables selon les types de séquences relationnelles par type de client 
• Gestion opérationnelle des campagnes marketing multicanales : newsletters, e-mails transactionnels, enquêtes de satisfaction, sms, papier, etc.
• Mise en place et amélioration de dispositifs de marketing automation
• Analyse des campagnes marketing et mise à jour des outils de reportings de suivi (Power BI, comités mensuels…) 
   

Marketing digital & optimisation de l’expérience client : 

• Analyse des parcours clients via les outils de web analytics
• Administration des sites internet B2B2C : publication de contenus, offres, contenus flash… et participation à l’amélioration continue et évolution des porteurs (roadmap, parcours…)
   

Communication : 

• Administration et évolution du SharePoint partenariats mis à disposition des conseillers en interne : publication des offres, du planning de communication…
• Réalisation de la conception de tous supports de communication commerciale (ex : newsletters, catalogues papier, etc.) ou corporate.
• Selon les besoins, possibilité de contribuer à la stratégie de communication interne & externe : expression de la marque GCS sur tous supports de communication, RP, Community Management, brand awareness, etc.

COMPETENCES :

En formation BAC+5 de type école de commerce, vous avez déjà effectué une première expérience réussie dans le monde de l’entreprise (stage, alternance). Une connaissance des secteurs du luxe et de la banque est un plus.

Stratège et opérationnel, vous comprenez que les enjeux long-terme d’une entreprise doivent s’appuyer à court terme sur une forte réactivité opérationnelle à court terme (élaboration de supports de marketing opérationnel).

Rigoureux(se), méthodique et orienté.e résultat, vous avez la capacité de suivre plusieurs projets en même temps. Pragmatique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail, y compris en cas d'urgence et d'imprévu.

A l'écoute, vous êtes solution-oriented, vous avez un réel sens du service et du résultat, et une forte capacité d'anticipation.

Vous maîtrisez les techniques et outils de communication orale et écrite, maîtrisez l’anglais et les outils digitaux adaptés à votre future mission (ex : Powerpoint, Excel, Power BI, Suite Adobe, Piwik Pro, Salesforce, Marketing cloud…)

Avantages : 

- Prise en charge à 100% de l'abonnement mensuel du Pass Navigo 

- Tickets restaurant à la hauteur de 9,50€ 

- Télétravail à la hauteur de 1j par semaine