Coordinateur Service Clients - CDD – H/F/X

CDD / Temporaire(12 à 15 mois)
Boulogne-Billancourt
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
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General Mills France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert ? Nous sommes la structure parfaite pour vous aider à donner le meilleur de vous-même.

Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l’apprentissage, le collectif et l’appartenance, rejoindre General Mills, c’est rejoindre un groupe qui s’engage à :

  • Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits

  • Réduire son impact environnemental

  • Soutenir nos communautés locales, notamment en proposant à nos collaborateurs des actions de bénévolat

3 piliers qui nous tiennent à cœur !

Nous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l’avenir ensemble dans l’objectif de devenir le leader incontesté de l’agroalimentaire mondial.

Compétences en baby-foot requises, sens de l’humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée !

Contrat: CDD d’un an, renouvelable. A pourvoir dès que possible.

Vos missions :

Opérationnel : Vous assurerez le bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGVs et êtes garant(e) de notre processus interne d’Order-To-Cash.

  • Le traitement de la commande dans SAP, jusqu’à la facturation,

  • La communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes,

  • Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités,

  • Monitorer la satisfaction clients et mettre en place des plans d’action pour l’optimiser.

Coordination de l’activité : Vous devrez coordonner le développement du service Clients et les relations avec les prestataires, notamment dans le cadre de la mission sur le transfert d’entrepôt interne :

  • Mise en place les outils nécessaires du suivi du projet du point de vue du Service Clients (incluant la communication aux Sales et aux clients),

  • Apporter les enjeux techniques du Service Clients et des clients.


Profil recherché

  • Vous disposez d’un BAC +5 en école de commerce, ingénierie ou équivalent,

  • Expérience en supply chain ou service clients de 1 à 3 ans,

  • Travaille en équipe / Sens du collectif,

  • Capacité d’écoute et sens de la communication,

  • Esprit d’analyse développé,

  • Autonomie et bonne capacité d’adaptation.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes faits pour nous rencontrer !

#MakingFoodPeopleLoves #HungryForWhat’sNext  #Accelerate

Envie d’en savoir plus ?

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

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