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Equipe Marketing & Communication

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L’équipe Marketing c'est 5 passionnés, animés par une mission forte : démocratiser l’accès à l’expertise médicale et à la prévention.

Notre rôle est de faire rayonner deuxiemeavis.fr et Prévention par deuxiemeavis.fr auprès d’un écosystème varié, des partenaires institutionnels (mutuelles, entreprises) aux utilisateurs finaux (patients, salariés, adhérents).

Pour relever ce défi, l'organisation repose sur 3 piliers stratégiques :

  • SEO, SEA & stratégie de contenus : création de contenus à forte valeur ajoutée, validés par des experts médicaux, alliant rigueur scientifique et performance digitale.

  • Growth marketing : un moteur d’accélération combinant data, innovation et esprit d’initiative pour maximiser notre impact.

  • Événementiel & communication : développement de notre notoriété et de notre image de marque via des événements clés et des relations presse.

Notre état d’esprit : agilité, empathie et culture de la performance, au service de l’amélioration durable du parcours de soins en France.

Equipe Service Patient

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Le rôle du service Patients est d’accompagner les patients tout au long du parcours digital grâce à différentes missions :

  • Expliquer le service de deuxiemeavis.fr  aux patients, les rassurer et les orienter dans leur démarche;

  • Aider chaque patient dans le remplissage de sa demande et leur apporter un support technique adapté;

  • Suivre les demandes et s’assurer de la qualité de service.

Interface privilégiée des patients, le service Patients doit faire preuve d’un relationnel fort, d’un sens du service client, d'adaptabilité et d’empathie. Le service est porté par des valeurs d’écoute, de bienveillance et de respect du secret médical.

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