Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un·e Support Engineer en contrat d’apprentissage, basé·e à Lille.
Partie de la BU Digital de Decathlon, l'équipe Voice of Customer est chargée de collecter et analyser la voix du client, avec l'objectif d'accompagner toutes nos équipes sur l'amélioration de l'expérience client.
Nos activités se composent principalement de:
- La mise en place d'enquêtes de satisfaction (NPS & autres)
- L'analyse de résultats & création de reportings/dashboards
- L'organisation & gouvernance du programme
- La relation avec les parties prenantes des équipes centrales et locales (pays)
Dans ta mission, tu travailleras avec notre équipe basée à Lille et à Amsterdam et tu auras les responsabilités suivantes:
STACK TECHNIQUE
Le programme se base sur une solution SaaS du marché, sur laquelle vous serez amené à faire des actions quotidiennes.
Un premier niveau de connaissance technique est souhaitable pour faciliter votre quotidien, vous permettant d'interagir plus facilement avec des profils techniques.
Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.
🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.
💰 Des avantages attractifs (après 3 mois d’ancienneté) :
1️⃣ Lis bien l’offre et mets en avant tes expériences et compétences les plus pertinentes.
2️⃣ Personnalise ton CV pour te démarquer.
3️⃣ Après candidature, tu recevras une réponse sous deux semaines. Si tu es sélectionné.e, tu passeras au moins deux entretiens avec ton futur leader et un.e référent.e métier.
Bien sûr ! Nous recherchons avant tout des personnes passionnées et motivées, que ce soit dans leur domaine d’expertise ou par le sport en général.
C’est bien plus qu’une simple alternance ou un stage ! C’est façonner ton avenir professionnel en contribuant à des projets concrets qui ont du sens pour toi, tout en étant accompagné et soutenu à chaque étape.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.