Notre équipe Customer Growth cherche un(e) Data Manager basé(e) à Paris ou Amsterdam !

Au cœur de la transformation digitale de Decathlon, notre équipe Customer Growth vise à devenir une référence dans la création d'expériences client personnalisées. Notre ambition est d'intégrer des technologies avancées pour optimiser notre connaissance du client à 360 degrés, afin de renforcer notre position de leader. Customer Growth repose sur 3 piliers clés : une identification client de premier ordre et une connexion à l'écosystème Decathlon, une connaissance client à 360° et une activation personnalisée du cycle de vie.

Pour conduire ce changement au sein de l'organisation, nous travaillons selon le principe 4-in-Box, avec le Business Representative, le Produit, l'Ingénierie et les Données travaillant collectivement.

Le rôle de données sera axé sur les sujets Membership et de CRM.Nous recrutons pour piloter des initiatives clés et introduire des innovations qui révolutionneront l'expérience client chez Decathlon. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure où chaque journée est rythmée par l'innovation et la collaboration.

Tes responsabilités

En tant que Data Manager - Membership & CRM, tu auras un impact significatif en assumant les responsabilités suivantes:

• Incarner et transmettre la vision et le projet de Decathlon Digital de Customer Growth, en vivant et promouvant activement nos valeurs de vitalité et de responsabilité.
• Définir la stratégie data Membership & CRM, en construisant et en animant la feuille de route des données pour le sous-domaine et en gérant sa progression via des OKR annuels et trimestriels
• Piloter le leadership avec 4inBox (Business + Product + Engineering) pour contribuer à la feuille de route et à la livraison du sous-domaine et faire entendre la voix de la data comme un levier de conseil et de transformation en remettant en question le statu quo et en améliorant les processus et produits de données existants.
• Construire, animer et faire grandir une équipe de profils data (Data Analysts, ingénieurs BI, data scientists…) gérant le recrutement et l'intégration des nouveaux membres, et accompagnant chaque collaborateur dans son évolution professionnelle.
• Maintenir un haut niveau d'exigence en termes de performance et d'excellence opérationnelle, promouvoir et implémenter des choix technologiques pertinents ainsi que les meilleures pratiques analytiques.
• Garantir la visibilité et la création de valeur des projets menés, influencer les équipes business pour adopter les bonnes métriques et stratégies, et créer un climat de confiance avec toutes les parties prenantes.
• Contribuer activement à la stratégie analytique de Decathlon en restant à l'avant-garde des tendances du domaine de la Data, en partageant ton expérience au sein de la communauté Data interne et en favorisant les synergies.

Ce dont tu auras besoin pour réussir

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion directe d'équipes de profils Data, avec une solide compréhension des enjeux métiers et une capacité avérée à réussir dans des environnements de gestion tant fonctionnels que hiérarchiques
• Expérience en programmes de fidélité, CRM et mesure
• Leadership et soft skills pour conduire le changement
• Capacité à travailler efficacement avec des contreparties niveau Directeurs
• Une aisance dans des environnements agiles et collaboratifs, adaptabilité aux priorités dans un contexte multi-équipes et multi-projets.
• Bilingue en anglais, avec une expertise technique solide en analyse de données (SQL, Python) et en visualisation de données (de préférence Tableau).
• Une capacité à communiquer efficacement, mobiliser les équipes autour d' objectifs communs, et insuffler de l'énergie dans tes actions.
• Une rigueur méthodique, un esprit de synthèse et des qualités pédagogiques qui te permettent de transmettre tes convictions et de coacher tes collaborateurs.
• Un engagement personnel envers les valeurs véhiculées par la pratique sportive, reflété dans ton style de leadership et ta manière d'animer les équipes.
• Un désir de rejoindre une entreprise ayant un impact positif (#Tech4Good).

Ce que nous offrons

• Télétravail 2 jours par semaine ;
• Option de travailler depuis l'un des bureaux de Decathlon Digital à Paris ou Amsterdam ;
• Choix libre de l'outil de travail (Mac, Windows, Chromebooks) ;
• Une équipe de projet locale intégrée dans un réseau global (parcours de carrière international) ;
• Développement des compétences et mentorat (diversité de projets, certifications techniques dès la première année, formations internes et externes) ;
• Package de rémunération (participation des employés, primes mensuelles/trimestrielles).

DECATHLON DIGITAL

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.