SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles :

- Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel
- Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l’IRCA
- Vous effectuez une évaluation financière
- Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
- Vous proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés
- Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation

De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 2 ans d’expérience minimum dans le domaine souhaité. 

- Vous maîtrisez les conventions IRSA IRCA PAOS et le Droit Commun.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication et vos capacités rédactionnelles. Vous avez le sens du service client.
- Vous justifiez d’une expérience en relation client et de la maîtrise de l’accueil téléphonique.

Postes à pourvoir dès que possible.