il y a environ 3 heures

Agent de réservation Individuelles H/F 369° Hôtels & Maisons

Hôtels 4 et 5* avec identité forte et touche de magie.

Postuler

CDI

Paris

Télétravail : non spécifié

2,3K €+ par an

> 5 ans

il y a environ 3 heures

Votre nouvelle entreprise

457 collaborateurs

Lifestyle

Hotel

Foodservice

Âge moyen : 37

Créée en 2016

49%

51%

Chiffre d'affaires : 37 M€

369°Hôtels-Maisons est un groupe unique, emprunt d’une vision sincère de l’hospitalité.

Des établissements hôteliers 4 et 5* situés dans des lieux d’exception, chacun avec une identité forte. Créateurs de valeur à 360° pour tous nos hôtes, nous allons plus loin en ajoutant toujours un soupçon de magie, une touche de surprise.

Vos missions au quotidien

Votre mission

Bien plus que prendre une réservation, vous accompagnez chaque hôte dans la préparation de son séjour.

Votre rôle ? Les écouter, comprendre ce qu’ils recherchent et les guider vers l’hôtel, la chambre et les expériences qui leur ressemblent vraiment.

Au quotidien, vous allez

Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par email

Conseiller nos hôtes dans le choix de leur hôtel, de leur chambre et de leurs prestations

Partager votre connaissance de l'environnement touristique pour créer des séjours sur mesure

Donner envie de vivre nos expériences et contribuer à l’optimisation des ventes

Assurer un suivi impeccable des réservations

Collaborer avec les équipes de nos hôtels afin d'assurer une très belle expérience à nos hôtes

Ce que l’on cherche

Vous aimez le contact, les échanges et le plaisir de trouver la bonne solution pour chaque clientVous avez le sens du service, êtes réactif(ve), organisé(e) et attentif(ve) aux détailsUne première expérience en réservation sera évidemment un vrai plusVous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère serait appréciéeVous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers (Protel serait un plus)Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS et avez des notions de yield managementVous connaissez et aimez la montagne ?Ski, habitudes d’une clientèle montagne… votre connaissance de nos destinations et de leurs spécificités sera particulièrement appréciée. Pourquoi rejoindre 369° Hotels & Maisons ?Parce que chaque hôtel a sa personnalité, mais tous partagent la même ambition : faire vivre des expériences mémorables.Et cette expérience commence bien avant le check-in.Elle commence avec vous.