Rattaché(e) à la VP Revenue Operations au sein de l’équipe RevOps, vous serez responsable de transformation des besoins business en process performants et scalables. En tant que référent(e) RevOps, vous accompagnez l’ensemble du département Revenue (Sales, Customer Success, Marketing) dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation de leurs processus, tout en assurant le déploiement et l’adoption des meilleures pratiques et outils (notamment HubSpot).

Missions principales :

Analyse et Optimisation des Processus Revenue

• Recueillir et challenger les besoins métier (e.g. Sales, RevOps) auprès de toutes les équipes Revenue

• Analyser les parcours, workflows et points de friction pour identifier des axes d’optimisation (efficacité, qualité, automatisation…)

• Concevoir, documenter et implémenter des process transverses, en assurant leur cohérence globale et leur alignement avec la stratégie business

• Définir et suivre les KPIs d’efficacité/process et piloter des plans d’amélioration continue

Implémentation et Pilotage des Outils Revenue

• Paramétrer, administrer et optimiser les outils Revenue (CRM, automatisation, reporting), principalement HubSpot

• Implémenter techniquement les parcours clients et les automatisations définis avec les équipes Revenue

• Accompagner les équipes dans la construction et l’utilisation de dashboards et d’outils de suivi de la performance

• Optimiser l’utilisation des outils existants pour maximiser le ROI

• Coordonner les projets d’intégration et de synchronisation des données entre les différents systèmes avec note équipe Business Technology

Formation et Documentation

• Former les équipes Revenue aux nouveaux processus et outils

• Concevoir et maintenir la documentation des process, outils et bonnes pratiques

• Être moteur dans la conduite du changement, en favorisant l’adoption et l’appropriation des évolutions par les équipes

• Servir de point de référence pour les bonnes pratiques RevOps

Notre stack technique :

• Hubspot est notre CRM B2B et plateforme principale pour l’ensemble de notre département Revenue

• Looker

• Make

• Modjo

Compétences techniques requises :

• 5+ ans d’expérience en Revenue Operations ou fonctions similaires (Sales Ops, Marketing Ops)

• Expertise avancée sur Hubspot (certification(s) appréciée(s))

• Expérience démontrée dans l’analyse des besoins business et leur traduction en processus opérationnels

• Connaissance approfondie des métriques SaaS et des cycles de vente B2B

• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel (écrit et oral)

Compétences comportementales :

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes

• Vision stratégique et capacité à comprendre les enjeux business

• Capacité à challenger et conseiller les équipes métier de manière constructive

• Communication claire et adaptée à différents niveaux d’interlocuteurs

• Pédagogie et capacité à former/accompagner les utilisateurs

• Rigueur et organisation dans la gestion des projets techniques

• Autonomie et force de proposition

• Curiosité intellectuelle et veille constante sur les meilleures pratiques RevOps

• Orientation résultats et amélioration continue

• Échange TA de 30 minutes avec Erin, Talent Acquisition Manager

• Entretien de 30 minutes avec notre VP Revenue Operations, Maria

• Restitution d’un cas pratique avec des futurs collègues

• Entretiens Valeurs avec des équipes Produit et Business Technology