💡 Mission

Assurer la surveillance quotidienne du parc de caméras et bornes connectées afin de garantir la continuité du service, la remontée proactive des anomalies et la fiabilité du reporting.

Ce rôle est clé pour maximiser la disponibilité du parc, accélérer la résolution des incidents et améliorer la performance opérationnelle de Vizzia.

📈 Responsabilités

• Superviser en continu le parc d’équipements connectés (caméras, bornes, IoT) via les outils de monitoring (Grafana, base interne, ticketing).

• Identifier et signaler les anomalies de manière proactive, en garantissant une traçabilité complète des incidents.

• Produire un reporting hebdomadaire fiable sur la disponibilité du parc et les indicateurs de performance.

• Standardiser et documenter les processus internes pour améliorer la qualité et la rapidité de détection.

• Collaborer avec les équipes techniques pour prioriser et résoudre les incidents.

• Participer à l’automatisation progressive des contrôles et à la mise en place d’outils d’alerte intelligents.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus de supervision et d’analyse de données.

👤 Profil recherché

• Excellente maîtrise des outils de supervision (Grafana, Zabbix, Centreon).

• Bonne compréhension des systèmes connectés (IoT, caméras, bornes).

• Solides compétences en analyse et interprétation de données de performance (Excel, Google Sheets).

• Grande rigueur et fiabilité dans le suivi des incidents et la traçabilité des actions.

• Méthode, sens du détail et bonne gestion du temps dans un environnement dynamique.

• Capacité à communiquer clairement avec les équipes techniques et à travailler en équipe.

• Curiosité, goût pour l’amélioration continue et l’innovation (automatisation, optimisation process).

• Envie d’apprendre et de monter rapidement en compétences