1. Gestion technique & maintenance

• Suivi des plannings d’interventions et de livraisons dans les centres

• Gestion des achats de mobilier, équipements et accessoires

• Coordonner la mise à jour des affichages dans les centres (notamment : plaques praticien et informations générales)

• Contrôle de la qualité des interventions et mise à jour des informations dans les bases de données de suivi

• Participation à l’amélioration des procédés techniques et organisationnels

2. Gestion administrative et contractuelle

• Aide et suivi de la documentation technique et administrative des centres

• Gestion des factures prestataires et partenaires

• Contribution à la constitution d’un réseau de partenaires techniques

• Participation au suivi des budgets de maintenance

3. Projets transverses

De façon générale, participation aux projets d’optimisation de nos outils et procédés opérationnels, mais surtout :

• Déploiement de solutions pour la résolutions des problèmes grâce à la standardisation des procédés de prise en charge et de résolution par thématique

• Contribution à l’amélioration de la collaboration inter-équipes grâce aux outils de communication internes

• Analyses ponctuelles pour comprendre les besoins de l’équipe Expérience

• Rapports d’activités pour l’équipe Expérience (suivi des KPI)

• Bac +3 à Bac +5 (immobilier, gestion, ingénierie, business, management opérationnel ou équivalent)

• Rigueur, sens de l’organisation, esprit pratique

• Excellentes capacités de communication orale/écrite

• Aisance avec les outils digitaux (CRM, tableurs, Notion)

• Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle

• Goût pour l’analyse et orienté solutions

• Sens du service client

1. 📞 Premier échange : Membres de l’équipe Expérience

2. 🖥 Étude de cas et entretien métier : Pauline (Head of Opérations) et José (Operations Manager)

3. 🚀 Entretien final en présentiel avec Ulysse et Louis (Founders) & Justine (RAF)

4. 📞 Prise de références auprès de 2/3 anciens collègues et managers

5. ☕ ou 🍻 Rencontre physique dans nos bureaux pour valider le fit final !