🚀 Le poste

En tant qu’Operations Manager, tu rejoins l’équipe Opérations avec un objectif clair :
garantir le bon fonctionnement technique et opérationnel de nos centres.

Un rôle hybride, entre pilotage et terrain :
tu coordonnes, tu analyses… et tu interviens aussi directement quand nécessaire.

Tu es le point de contact clé sur :

• la maintenance

• les incidents techniques

• les prestataires

Quand il n’y a pas de solution évidente → tu en trouves une.

🔧 Tes missions

Maintenir les centres en parfait état de marche

• Piloter la maintenance préventive et corrective (CVC, électricité, internet, équipements)

• Diagnostiquer les incidents avant d’escalader

• Gérer les relations avec bailleurs et copropriétés (sinistres, sujets structurels)

Gérer les préstataires

• Suivre et coordonner les interventions

• Relancer, contrôler, challenger si nécessaire

• Évaluer la qualité des prestations

Gérer l’exploitation et piloter (voire inventer) les process

• Gérer les tickets entrants et prioriser

• Assurer la continuité d’activité

• Participer à l’ouverture de nouveaux centres

• Identifier les points de friction et déployer des améliorations

🗓 Une journée type

• Revue des urgences et tickets ouverts

• Suivi des interventions en cours

• Analyse d’un incident pour en comprendre la cause

• Coordination avec prestataires ou bailleurs

• Déplacement terrain (plusieurs fois par semaine)

• Mise à jour du suivi + anticipation des prochaines actions

👀 Le profil qu’on cherche

• Expérience en Facilities Management, Property Management ou gestion technique multi-sites (en restauration par exemple)

• Bonne compréhension du fonctionnement d’un bâtiment

• Capacité à diagnostiquer avant d’escalader

Mais surtout :

👉 Tu es débrouillard·e
👉 Tu trouves des solutions rapidement
👉 Tu es autonome et proactif·ve
👉 Tu sais prioriser sans te disperser ou paniquer
👉 Tu es à l’aise avec des interlocuteurs variés
👉 Tu es créatif/créative dans les solutions que tu proposes

Ce poste n’est pas fait pour toi si :

👉 tu délègues systématiquement sans comprendre
👉 tu évites le terrain
👉 tu as besoin d’un cadre très rigide

🎁 Les avantages

• Carte Swile

• Mutuelle Alan

• Gymlib

• 50% transport

• Ordinateur + téléphone pro

• 7 RTT

• Kickoff hebdo (lundi matin)

📞 Premier échange en visio de 30 minutes avec Hanna pour apprendre à te connaître et faire le point sur tes expériences précédentes

🖥 Deuxième échange avec Pauline, Head of Operations, et José pour la réalisation d’un cas pratique ;

🚀 Entretien final avec Ulysse, Co-fondateur et Justine, Responsable Financier en charge de notre culture RH ;

☎️ Une prise de références auprès de 3 anciens managers et collègues, pour mieux te connaître !

Enfin, un ☕ ou une 🍺 en physique dans nos bureaux pour confirmer que vous êtes la perle rare.