✨ Vos missions

⚙️ Installation et mise en route produit

• Participer à l’installation initiale des plateformes dans les centres de soins.

• Assurer le paramétrage et la validation clinique en lien avec les équipes médicales.

🎓 Formation et accompagnement des utilisateurs

• Former les médecins et équipes hospitalières à l’utilisation des dispositifs (sessions initiales, perfectionnement, mise à jour).

• Accompagner les premiers cas cliniques pour garantir une adoption optimale.

• Développer et mettre à jour les supports de formation et de documentation technique.

📈 Développement de l’usage et accompagnement business

• Suivre l’activité des centres utilisateurs et analyser leur consommation.

• Identifier les leviers pour augmenter l’usage des solutions (nombre de cas traités, diversité des indications).

• Construire avec les centres des plans d’action pour développer leur activité et maximiser la valeur générée.

• Être moteur dans l’atteinte des objectifs de croissance des centres existants, en accompagnant leur montée en puissance et leur succès clinique.

🤝 Relation client, suivi des centres et rôle de référent

• Maintenir une relation de proximité avec les centres et renforcer leur engagement (visites régulières, suivi d’activité, remontée des besoins).

• Être l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions techniques et applicatifs pour les équipes médicales.

💡 Contribution au développement clinique

• Développer et suivre les protocoles de développement cliniques chez les centres partenaires

• Remonter les améliorations suggérées des protocoles cliniques venant du terrain grâces aux remontées des médecins utilisateurs et à l’expérience acquise

• Déployer sur les centres cliniques les améliorations en pratique clinique

• Aide aux équipes cliniques dans la conduite des essais cliniques

💡 Contribution au développement produit et marketing

• Faire remonter les retours terrain pour contribuer à l’évolution du produit

• Participer à l’élaboration des supports marketing et scientifiques (cas cliniques, démonstrations, congrès, workshops).

• Collaborer avec les équipes R&D, clinique et Marketing sur l’amélioration continue des solutions.

🌍 Support international

• Intervenir fréquemment à l’étranger pour des installations, formations, suivis et congrès.

• Former les distributeurs et partenaires locaux sur l’utilisation clinique des systèmes.

• Diplôme d’ingénieur (biomédical, mécanique, électronique ou équivalent) ou formation scientifique avec expérience en environnement clinique.

• Expérience en tant qu’Ingénieur(e) Application, Clinical Specialist, ou équivalent dans le secteur MedTech.

• Excellentes compétences relationnelles, pédagogiques et organisationnelles.

• Autonomie, sens du service et capacité à évoluer dans un environnement international.

• Aisance dans un contexte international, dynamique et en constante évolution

• Français et anglais courants requis – une troisième langue serait un plus (allemand, espagnol, portugais…)